ЦНАП Івано-Франківська активно впроваджує онлайн-послуги і планує розширення цифрових сервісів. Одним із напрямів розвитку є використання штучного інтелекту як допоміжного інструменту для опрацювання звернень громадян.
Про це в етері радіо «РАІ» повідомив директор департаменту адміністративних послуг Івано-Франківської міської ради Богдан Питель, пише Фіртка.
«Ми постійно вдосконалюємо цифрові сервіси, щоб зробити послуги зручнішими та швидшими. Наразі обговорюємо, як штучний інтелект може допомогти у попередній обробці звернень, не замінюючи людську роботу», — зазначив Питель.
За його словами, ЦНАП співпрацює з Мінцифрою для інтеграції сучасних онлайн-рішень та розробки нових сервісів. Водночас працівників центру не скорочують — мета змін лише в підвищенні ефективності та комфорту для мешканців.
Богдан Питель каже, для військових уже діють окремі онлайн-застосунки та програми підтримки, що дозволяють отримувати послуги дистанційно та без черг.
«Ми прагнемо, щоб кожна людина, яка звертається до ЦНАПу, могла отримати допомогу швидко та зручно — навіть у форматі онлайн», — додав посадовець.
Водночас запровадження штучного інтелекту наразі на етапі вивчення та тестування, і в ЦНАПі обіцяють повідомляти про результати та нові цифрові сервіси найближчим часом.
Підписуйтесь на канал Фіртки в Telegram, читайте нас у Facebook, дивіться на YouTubе. Цікаві та актуальні новини з першоджерел!
Читайте також:
