В Україні зупинила роботу одна з найбільших служб доставки "Ін Тайм"

Тисячі відправлень українців зависли дорогою до адресатів, оскільки одна з найбільших приватних служб доставки "Ін Тайм" призупинила роботу.

Про це повідомляє Фіртка з посиланням на ТСН.

Клієнти служби доставки повідомляють про проблеми в роботі компанії в різних регіонах країни. Зокрема, з Києва, Дніпра, Львова, Херсона. Тисячі адресатів не можуть отримати посилки, документи, що пересилаються, або грошові перекази за відправлені товари. Відділення служби закриті або не працюють. Саме тому забрати посилки поки неможливо. Працівникам компанії напередодні повідомили про звільнення, не виплативши зарплату за кілька місяців.

У суботу, 29 лютого, біля столичного транзитного термінала перевізника зібралися потерпілі з усієї України. Всі вони відправляли посилки компанією "Ін Тайм" і чекають цінний вантаж і документи.

Валерій з друзями збирається в гори, тому відправив в Ужгород усе спорядження.

"Ніхто не може сказати, де воно чітко перебуває. За інформацією, яка є в мене, мої речі вже видані, що є неправдою, бо склади в Ужгороді зачинені", - каже він.

Одні вимагали повернути речі, інші хочуть отримати зароблені гроші. Туди ж прийшли і клієнти компанії, які чекають посилки: паспорти, візи і цінний вантаж.

Юлія Кузьміч шукає свою голландську цибулю – 2,5 тонни. Вартість покупки навіть боїться озвучити.

"Сіянка зараз. Вони з понеділка не беруть трубки. Менеджерів немає. Нікого ніде немає", - обурена киянка.

Більшість відділень компанії по країні справді зачинені, телефон контакт-центру не відповідає, а на сайті оголошення: з технічних причин прийом посилок припинено. Генеральний директор Сергій Грачов перебуває поза зоною досяжності.

Відповісти, коли клієнти зможуть забрати посилки, співробітники служби не можуть. І самі себе називають заручниками, бо вже кілька місяців не отримують зарплати. Тому на роботу приходять, але не працюють.

"За три місяці, з грудня. Виключили світло, і все. Цей товар завезли, на склад, і сказали: бувай здоровий!" - каже водій автонавантажувача Юрій Карпенко. Виїзд із термінала блокують водії-перевізники, бо з ними теж не розрахувалися. Клієнти, що зібралися під парканом, пропонують знайти компроміс, але марно.

Керівник столичного термінала переконує, що намагається вирішити проблеми, та обіцяє, що в понеділок посилки почнуть розвозити.

"Той вантаж, який перебуває в мене, ми почнемо його з понеділка розвозити по відділеннях для організації видавання. Буде виданий або отримувачу, або відправнику", - пообіцяв керівник управління термінальної логістики Києва Віталій Олександренко.

Спочатку ширилися чутки, що "Ін Тайм" банкрут, але офіційного оголошення про це немає. Отже, компанія має виконувати зобов'язання вчасно – в цьому переконані юристи. Адвокат Юрій Білоус радить вимагати від компанії відшкодування, зокрема і за втрату, і за затримку.

"Вони зобов’язані відшкодувати вартість такої пересилки і ще поряд 100% цієї вартості. Якщо оголошена цінність", - пояснив він.

Якщо ж компанія відмовиться, треба йти до суду та написати скаргу в Нацкомісію зі зв’язку. Невиплата ж співробітникам зарплатні може загрожувати директору навіть в’язницею: "Це максимально п’ять років позбавлення волі. Але це в будь-якому випадку не є підставою для того, щоб не надавати послуги".

Незадоволені клієнти викликали поліцію. Вже надвечір у столичному терміналі деяким клієнтам вдалося врятувати посилки.

Водночас 1 березня на сайті компанії з'явилося оголошення такого змісту: "Компанія "Ін Тайм" приносить свої вибачення клієнтам і партнерам. Попри зупинку магістральної логістики і закриття частини відділень ми продовжуємо робити все можливе, щоб видати вантажі нашим відправникам/одержувачам. Сьогодні було досягнуто домовленостей з ключовими гравцями ринку логістики про допомогу нам в ситуації, що склалася. Доставка вантажів буде проведена їх ресурсами в рамках відповідних мереж відділень, де клієнти зможуть отримати очікуване. План відправок залишків вантажів з міст буде опублікований в понеділок. Щиро дякуємо всім, хто протягнув руку допомоги, і просимо терпіння і розуміння від наших клієнтів".

Раніше 28 лютого на сайті ІнТайм з'явилося повідомлення про технічний збій інформаційної системи, попередивши клієнтів про можливі збої роботи сортувального сервісу, контакт-центру тощо.


02.03.2020 2356
Коментарі ()

28.07.2025
Павло Мінка

Фіртка розповідає, як незаконні заправки та контрафактне виробництво пального загрожують економіці й безпеці регіону.  

840
22.07.2025
Дарина Кочержук-Слідак

Прокуратура бореться з незаконним захопленням лісів, але корупція гальмує справедливість.  

679
17.07.2025
Катерина Гришко

Родичі пробачили хлопцю, знаючи про «своєрідний характер» загиблої і його нелегке дитинство, і просили в суді застосувати менш суворе покарання.  

3294
13.07.2025
Вікторія Матіїв

Дружина полеглого воїна Любов Галько розповіла журналістці Фіртки, яким був Руслан Галько — у повсякденному житті, в родинному колі та на фронті.

21377
09.07.2025
Тетяна Дармограй

В інтерв’ю професорка кафедри судової медицини Івано-Франківського національного медичного університету Наталія Козань розповіла про процес та методи ідентифікації тіл загиблих військових, виклики, з якими стикаються фахівці та чому ця робота — це насамперед про гідність.  

2155
05.07.2025
Вікторія Косович

Про те, що таке фемінізм, як він розвивався в українському суспільстві та чому його не потрібно боятися, Фіртка поспілкувалася з журналісткою та письменницею, авторкою книги "Слово на літеру "Ф" Іриною Славінською.

1630 1

Найперше в цій історії із законом, що позбавив антикорурційні органи «незалежності», тішать молоді люди, які протестують. Щирі, світлі, небайдужі, впевнені своїй правоті…

504

Протягом своєї історії християнство завжди використовувало найсучасніші на той час технології для проповіді Євангелія.  

313

Я відкладаю роботу над перекладом книги. Виходжу з кабінету, де практикував Вольфганг Льох, засновник психоаналітичного об'єднання... Спускаюся повз книжковий магазин, де збиралися тюбінгенські філософи, і де Ернст Блох шукав світлі сторони соціалізму. Повертаю ліворуч і натрапляю на інший книжковий магазин, де працював і писав Герман Гессе...

908

По соцмережах пішла дискусія про зрізані кілька дерев (ялинок) на Івано-Франківській Площі Ринок. «Політично» мотивований ґвалт наростає. Аж до вимог «засадити» ринкову площу деревами та зробити парк.

2309
21.07.2025

Час останнього прийому їжі може впливати на здоров’я не менше, ніж її склад.  

319
13.07.2025

Першими жнива на Прикарпатті почали хлібороби Покуття.

599
10.07.2025

У сучасному ритмі життя готувати "здорову вечерю з трьох страв" щодня — радше мрія, ніж реальність. Але це не означає, що збалансоване харчування — лише для тих, хто має багато часу. Навпаки: з правильним підходом можна харчуватися повноцінно, навіть маючи 15–20 хвилин на день.  

1146
21.07.2025

У Святому Письмі є притча, що вчить милосердю і взаємодопомозі, яку часто наводять як приклад для сучасного суспільства.  

299
17.07.2025

На Прикарпатті готуються до щорічної Всеукраїнської Патріаршої прощі до Галицької Чудотворної ікони Матері Божої у Крилосі. Проща відбудеться 2-3 серпня.  

924
15.07.2025

Християнська родина — це не лише осередок любові й підтримки, а й «домашня Церква».  

897
11.07.2025

П'ятого серпня цього року в часі прощі з нагоди вшанування чудотворної ікони Гошівської Богородиці відбудеться презентація нової ікони тифлографічно-акустичного типу «Богородиця з Гошева».  

797
23.07.2025

Програма промоції читання «Текстура» спільно з «Видавництвом Старого Лева» запрошують на розмову довкола абетки-енциклопедії «Антонич від А до Я» — книжки, що розповідає про поета, закоханого у світ, сонце й слово.  

176
25.07.2025

263 народні депутати підтримали законопроєкт, зокрема — дев’ятеро з Івано-Франківщини. Хто і як голосував, і якою була їхня реакція згодом — розповідає Фіртка.

1653 1
22.07.2025

Сенатор-республіканець Ліндсі Грем, який є ініціатором нових санкцій проти Росії, заявив, що президент США Дональд Трамп «надере зад» Володимиру Путіну, підписавши законопроєкт про вторинні санкції для країн-покупців російської нафти.  

515
15.07.2025

У понеділок, 14 липня, генсек НАТО Марк Рютте під час зустрічі із президентом США Дональдом Трампом у Білому домі нагадав президенту США, кого Росія відправила керівником делегації на переговори до Стамбула.

1493 6
10.07.2025

«Більдерберзький клуб» — одна із найбільш загадкових закритих «тусовок». Зустрічі клубу щороку тривають кілька днів щоразу в іншому місці.

2331 4