В Україні зупинила роботу одна з найбільших служб доставки "Ін Тайм"

Тисячі відправлень українців зависли дорогою до адресатів, оскільки одна з найбільших приватних служб доставки "Ін Тайм" призупинила роботу.

Про це повідомляє Фіртка з посиланням на ТСН.

Клієнти служби доставки повідомляють про проблеми в роботі компанії в різних регіонах країни. Зокрема, з Києва, Дніпра, Львова, Херсона. Тисячі адресатів не можуть отримати посилки, документи, що пересилаються, або грошові перекази за відправлені товари. Відділення служби закриті або не працюють. Саме тому забрати посилки поки неможливо. Працівникам компанії напередодні повідомили про звільнення, не виплативши зарплату за кілька місяців.

У суботу, 29 лютого, біля столичного транзитного термінала перевізника зібралися потерпілі з усієї України. Всі вони відправляли посилки компанією "Ін Тайм" і чекають цінний вантаж і документи.

Валерій з друзями збирається в гори, тому відправив в Ужгород усе спорядження.

"Ніхто не може сказати, де воно чітко перебуває. За інформацією, яка є в мене, мої речі вже видані, що є неправдою, бо склади в Ужгороді зачинені", - каже він.

Одні вимагали повернути речі, інші хочуть отримати зароблені гроші. Туди ж прийшли і клієнти компанії, які чекають посилки: паспорти, візи і цінний вантаж.

Юлія Кузьміч шукає свою голландську цибулю – 2,5 тонни. Вартість покупки навіть боїться озвучити.

"Сіянка зараз. Вони з понеділка не беруть трубки. Менеджерів немає. Нікого ніде немає", - обурена киянка.

Більшість відділень компанії по країні справді зачинені, телефон контакт-центру не відповідає, а на сайті оголошення: з технічних причин прийом посилок припинено. Генеральний директор Сергій Грачов перебуває поза зоною досяжності.

Відповісти, коли клієнти зможуть забрати посилки, співробітники служби не можуть. І самі себе називають заручниками, бо вже кілька місяців не отримують зарплати. Тому на роботу приходять, але не працюють.

"За три місяці, з грудня. Виключили світло, і все. Цей товар завезли, на склад, і сказали: бувай здоровий!" - каже водій автонавантажувача Юрій Карпенко. Виїзд із термінала блокують водії-перевізники, бо з ними теж не розрахувалися. Клієнти, що зібралися під парканом, пропонують знайти компроміс, але марно.

Керівник столичного термінала переконує, що намагається вирішити проблеми, та обіцяє, що в понеділок посилки почнуть розвозити.

"Той вантаж, який перебуває в мене, ми почнемо його з понеділка розвозити по відділеннях для організації видавання. Буде виданий або отримувачу, або відправнику", - пообіцяв керівник управління термінальної логістики Києва Віталій Олександренко.

Спочатку ширилися чутки, що "Ін Тайм" банкрут, але офіційного оголошення про це немає. Отже, компанія має виконувати зобов'язання вчасно – в цьому переконані юристи. Адвокат Юрій Білоус радить вимагати від компанії відшкодування, зокрема і за втрату, і за затримку.

"Вони зобов’язані відшкодувати вартість такої пересилки і ще поряд 100% цієї вартості. Якщо оголошена цінність", - пояснив він.

Якщо ж компанія відмовиться, треба йти до суду та написати скаргу в Нацкомісію зі зв’язку. Невиплата ж співробітникам зарплатні може загрожувати директору навіть в’язницею: "Це максимально п’ять років позбавлення волі. Але це в будь-якому випадку не є підставою для того, щоб не надавати послуги".

Незадоволені клієнти викликали поліцію. Вже надвечір у столичному терміналі деяким клієнтам вдалося врятувати посилки.

Водночас 1 березня на сайті компанії з'явилося оголошення такого змісту: "Компанія "Ін Тайм" приносить свої вибачення клієнтам і партнерам. Попри зупинку магістральної логістики і закриття частини відділень ми продовжуємо робити все можливе, щоб видати вантажі нашим відправникам/одержувачам. Сьогодні було досягнуто домовленостей з ключовими гравцями ринку логістики про допомогу нам в ситуації, що склалася. Доставка вантажів буде проведена їх ресурсами в рамках відповідних мереж відділень, де клієнти зможуть отримати очікуване. План відправок залишків вантажів з міст буде опублікований в понеділок. Щиро дякуємо всім, хто протягнув руку допомоги, і просимо терпіння і розуміння від наших клієнтів".

Раніше 28 лютого на сайті ІнТайм з'явилося повідомлення про технічний збій інформаційної системи, попередивши клієнтів про можливі збої роботи сортувального сервісу, контакт-центру тощо.


02.03.2020 2353
Коментарі ()

05.07.2025
Вікторія Косович

Про те, що таке фемінізм, як він розвивався в українському суспільстві та чому його не потрібно боятися, Фіртка поспілкувалася з журналісткою та письменницею, авторкою книги "Слово на літеру "Ф" Іриною Славінською.

613
30.06.2025
Тетяна Ткаченко

Про актуальність проблеми больового синдрому в периопераційному періоді журналістці Фіртки розповів завідувач кафедри анестезіології та інтенсивної терапії Івано-Франківського національного медичного університету, професор Іван Тітов.  

1870
26.06.2025
Олег Головенський

Фіртка вже проаналізувала декларації нардепів, керівників рад, ОВА та голів громад Прикарпаття за 2024 рік. Сьогодні — фінальна частина: декларації керівників правоохоронних органів області.

3354
24.06.2025
Павло Мінка

19 червня 2025 року Івано-Франківська обласна прокуратура повідомила: судитимуть організатора злочинної групи торговців бурштином.

1214
21.06.2025
Діана Струк

Нікіта Тітов — художник, плакатист, ілюстратор. Ще кілька десятиліть тому він називав себе «ватніком», а сьогодні його роботи — символи українського спротиву. Його плакати надихають, підтримують і попереджають: Україна — сильна, і вона не зламається.

1232
19.06.2025
Катерина Гришко

На початку червня 2025 року провели тендерні конкурси на роботи в навчальних закладах на суму майже 40 мільйонів гривень. Фірми відомі та мають кримінальні справи.  

1298 3

По соцмережах пішла дискусія про зрізані кілька дерев (ялинок) на Івано-Франківській Площі Ринок. «Політично» мотивований ґвалт наростає. Аж до вимог «засадити» ринкову площу деревами та зробити парк.

1030

Гадаю багато хто був свідком такої ситуації в церкві, коли дитина могла пробігтись у церкві, кудись заглядати, можливо щось голосно запитувати й одразу отримати зауваження або присоромлення від інших, часто старших, людей або бабусь.

354

Ніколи ідіотизм не стає більш очевидним, як у момент, коли починають його зводити у абсолют великі писарі сентиментально-переконливих текстів у редакційних кімнатах центрів, які «творять думки».

1026

Тема про заборону абортів, яку вчора запустила Івано-Франківська міськрада, не «від добра» і, звісно, «для піару». Якщо «піаром» вважати висловлення консервативної правої традиціоналістської політичної позиції.

1187
30.06.2025

Замість обмежень, радять зважати на контекст, баланс у раціоні та якість продуктів.  

399
26.06.2025

Мер зазначив, що це приватний бізнес, а тому місто не видає земельні ділянки чи майно для таких закладів.

2559
19.06.2025

Станом на 1 червня 2025 року на Івано-Франківщині зареєстрували 901 фермерське господарство. Загальна площа сільськогосподарських угідь у їх власності та користуванні становить 40 тисяч гектарів.  

1289
30.06.2025

У рамках цього благодійного заходу зібрали 78 тисяч 320 гривень на підтримку 10 окремої гірсько-штурмової бригади «Едельвейс».  

1398
27.06.2025

Сьогодні, 27 червня, віряни відзначають свято Найсолодшого Господа Бога і Спаса нашого Ісуса Христа – Людинолюбця.  

598
24.06.2025

Один чоловік ходив по окрузі, проклинаючи священика та розповсюджуючи про нього по всій парафії брехливі, злісні чутки.

15251
20.06.2025

Священник розповів про ставлення Церкви до дошлюбних статевих стосунків. 

7540
01.07.2025

Плакати Нікіти Тітова надихають, підтримують і попереджають: Україна — сильна, і вона не зламається. Художник прагне, аби про героїзм українців знали в усьому світі.  

396
04.07.2025

«Більдерберзький клуб» — одна із найбільш загадкових закритих «тусовок». Зустрічі клубу щороку тривають кілька днів щоразу в іншому місці.

1004 1
02.07.2025

Президент США Дональд Трамп оглянув новий центр утримання мігрантів "Алігатор Алькатрас" у Південній Флориді.  

535
26.06.2025

Рішення саміту НАТО, ухвалене у Гаазі за підтримки президента США Дональда Трампа, підтверджує статус росії як спільної загрози для всього Альянсу.  

436
23.06.2025

Прем’єр-міністр Британії Кір Стармер заявив, що ядерна програма Ірану — серйозна загроза, а США вжили заходів для усунення цієї загрози.  

521