фото: ілюстративне
Головна задача фахівців з супроводу — не робити все за ветерана, а навчити його самостійно розв’язувати питання та користуватися своїми правами.
Про це розповів начальник управління з супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб Юрій Гапончук в етері радіо "Західний Полюс", пише Фіртка.
«Фахівець з супроводу — це саме та людина, яка першочергово інформує, першочергово допомагає ветерану вже починаючи з лікарні.
Маємо повністю скерувати, переконати, зробити так, щоб не ми робили за ветерана, а щоб він сам включався в роботу», — пояснив посадовець.
За словами Юрія Гапончука, робота фахівця з супроводу — це насамперед про комунікацію, а також про вміння говорити з ветеранами коректно.
«З ветеранами треба говорити, як зі звичайними людьми. Просто варто фільтрувати деякі речі, які можуть їх тригернути. Для цього потрібно мати відповідне навчання — розуміти, що можна говорити, а чого краще уникати», — зазначив начальник управління.
Юрій Гапончук також поділився результатами всеукраїнського форуму «Громади — ветеранам 2025», який нещодавно відбувся в Івано-Франківську. Там презентували міську стратегію підтримки ветеранів. Основний акцент — на інформуванні.
«Можливо, для нас це щось нове — працювати через соцмережі, СММ, але це дуже важливо. Якщо інформація буде доноситися правильно, суспільство зрозуміє, що влада дбає про них і працює для них», — додав Гапончук.
Підписуйтесь на канал Фіртки в Telegram, читайте нас у Facebook, дивіться на YouTubе. Цікаві та актуальні новини з першоджерел!
Читайте також:
