В Івано-Франківську енергетики презентували Центр обслуговування клієнтів (фото)

 

/data/blog/39383/f8cc52588607d29eb76753c3e25d9b44.jpg

 


Сьогодні, 14 серпня, в обласному центрі Прикарпаття відбулося урочисте відкриття чергового Центру обслуговування клієнтів ПАТ «Прикарпаттяобленерго».

 

За словами голови правління «Прикарпаттяобленерго» Олександра Бубена, головна мета Центру – зробити усі послуги максимально зручними, комфортними і необтяжливими для клієнтів, які більше не  будуть ходити коридорами та чекати під кабінетами.

 

Робота ЦОК організована за принципом «єдиного вікна», тобто, людина може отримати необхідну консультацію, провести звірку розрахунків, отримати довідки, зареєструвати пільги  чи замовити будь-яку послугу в одному місці.

 

«Ми хочемо рухатися з точки А – коли монополіст завжди правий, до точки В – коли правий клієнт. Цей центр дозволяє вирішувати три основні завдання: перше – коли клієнт має якусь проблему чи хоче отримати інформацію, то сьогодні є одне місце, куди він повинен прийти; друге – люди не повинні ходити по кабінетах і вирішувати свої проблеми, іноді отримуючи суперечливу інформацію, тепер буде один менеджер і клієнт шляхом одного звернення отримає повну інформацію; третє – ми зможе контролювати процес спілкування, якість та повноту наданої інформації» – пояснив Олександр Бубен.

 

Начальник Центру обслуговування клієнтів Володимир Чміль розповів, що роботу вони розпочали у тестовому режимі ще 1 серпня, сьогодні ж відбувається офіційне відкриття.

 

Загалом, центр поділений на три зали, у яких фахівці працюють з різними групами клієнтів

 

«У першому залі - працюють з побутовим сектором.  У нас діє інформаційно-консультаційний центр, працівники якого надають інформацію стосовно якості, умов та режимів споживання електроенергії, стосовно послуг пов’язаних з її постачанням, тарифів та розрахунків. Є зал обслуговування юридичних осіб, в якому клієнти  можуть подати звітність провести корегування лімітів, укласти , переукласти договір та інше» - поінформував Володимир Чміль.

 

На відкриття Центру прийшов і перший заступник міського голови Івано-Франківська Зіновій Фітель, який побажав енергетикам не зупинятися на досягнутому.

 

Нагадаємо, що такі Центри обслуговування клієнтів уже працюють у Бурштині, Галичі, Тлумачі, Отинії, Городенці та Долині.

 

Довідка:

Центр обслуговування клієнтів працює:

з понеділка по п’ятницю з 08.00 до 17.00

у суботу з 09.00 до 13.00

Адреса:

м. Івано-Франківськ, вул. Грушевського, 17

 

 

/data/blog/39383/f98c0dee9f9b0f6be3b37dd32c722008.jpg

 

/data/blog/39383/811acdc9fabe895e84cbc22977b9d5fa.jpg

 

/data/blog/39383/1bd89a3e013fb03bb0be2580e3f2d19d.jpg

 

/data/blog/39383/a38f8985943bf75e5bd8525900135c99.jpg

 

/data/blog/39383/d739620f75ddd402b66041706ab04102.jpg

 

/data/blog/39383/eb651af46fd99802e20b6f038efabb56.jpg

 

/data/blog/39383/26470f7206e5ef52ff8b91b8f699b90b.jpg

 

/data/blog/39383/ad2f0ff733d067982d6046a20802b35e.jpg

 

/data/blog/39383/f44f1950bc2ce5ede2036f1b724357db.jpg

 

/data/blog/39383/ff5e2c6ea92c9bb4b00c70b7fa01f2fb.jpg

 

/data/blog/39383/24a5e57040554b5e9644b6dd4316be98.jpg

 

/data/blog/39383/8175de7259a91d753dc4df48d64fabc7.jpg

 

/data/blog/39383/057dd4f509764c06ff1399856a6f7cd6.jpg

 

/data/blog/39383/8fdb6f3fed8d75bed49ab52ee4aaeb0c.jpg

 

/data/blog/39383/f40cf410e62fcc8b6604f5b03ab502b6.jpg

 

/data/blog/39383/606a9e4755772da75424936032b0f581.jpg

 

/data/blog/39383/11d0918ae0b4259232d3df7f9d1f09c1.jpg


14.08.2013 1920 2
Коментарі (2)

1 2013.08.15, 14:38
Спочатку ці фото вчора на сайті зявилися з іншою більш мелодійною назвою)))
LM 2013.08.16, 13:06
А що за дірки на фасаді будівлі? Хтось приступом брав? Як на мене, ще один заклад де монополісти можуть пристроїти свої родичів на роботу.
02.10.2025
Тетяна Дармограй

Представник Уповноваженого з прав людини в Івано-Франківській області Віталій Вербовий в інтерв'ю Фіртці розповів про роботу інституції, візити у громади та проблеми, з якими стикаються ветерани.  

974
30.09.2025
Діана Струк

Про те, як проходили вибори нового ректора КНУВС, використання штучного інтелекту в навчанні, запоруку успіху та чому університет має стати дослідницьким, переможниця виборів на посаду ректора Валентини Якубів розповіла журналістці Фіртки.

3438
28.09.2025

Фіртка дослідила, як стерилізація, притулки та правила впливають на життя міста.  

1718
24.09.2025
Павло Мінка

Останнім часом медіа дедалі частіше повідомляють про екологічні проблеми на Івано-Франківщині, що турбують місцевих жителів і змушують замислитися про стан довкілля.  

918
18.09.2025
Діана Струк

Чому ми хворіємо з настанням осені та чи є ефективними народні методи профілактики хвороб, журналістці Фіртки розповіла імунологиня, доцентка ІФНМУ Галина Курилів.

2250 3
16.09.2025

Попри російсько-українську війну, що триває з 2022 року, туризм на Івано-Франківщині не просто виживає, але й активно розвивається.    

1143

«Наталка Полтавка» в стилі «реп» і «рок» від Івано-Франківського облмуздрамтеатру. Правда, круто, як на Бродвеї, світовий рівень? Чи ви за класику?

2076

"Творча еволюція" - трактат Анрі Бергсона, який важливий для прочитання митцям перш за все. Трактат отримав світове визнання в формі Нобелівської премії, спробуємо визначити, що саме там є такого визначного. 

385

Свого часу транзитом на Тибет вдалося відвідати Непал та його столицю Катманду. І за ці кілька днів вісім років тому склалося враження, що непальці багато в чому подібні до українців.

1324

Ще недавно приналежність до певної конфесії визначали також за однією ознакою, вважаючи, що православний священник має бороду, а католицький — з поголеним обличчям.

1293
27.09.2025

Здорове харчування не лише підтримує фізичний стан, а й допомагає залишатись стійкими перед труднощами та випробуваннями.  

2777
23.09.2025

Станом на 1 вересня 2025 року сільськогосподарські товаровиробники регіону зібрали зернові та зернобобові культури на площі 84 тисяч га — на 4,4% більше, ніж на початок вересня 2024 року.  

605
19.09.2025

Збалансоване та здорове харчування відіграє важливу роль у захисті від хвороб.  

1043
26.09.2025

У сучасному світі християнські цінності, зокрема — вчення про чистоту до шлюбу, нерідко стають предметом дискусій. Але християнство залишається послідовним у своїй позиції: дошлюбні статеві стосунки — гріх.

2808
19.09.2025

Протягом 20-21 вересня в селі Погоня, що на Івано-Франківщині, відбудеться ювілейна 30-та Міжнародна проща вервиці за мир в Україні, припинення війни та за всіх військових.  

1660
16.09.2025

Простий образ сіяча й зерна розкриває глибоку істину: від нас залежить, чи проросте й принесе плід те, що ми чуємо й сприймаємо.

610
09.09.2025

Християнська родина — це не лише осередок любові й підтримки, а й «домашня Церква».  

1898
23.09.2025

Родзинкою Форуму став перегляд його учасниками вже культової сучасної постановки-мюзиклу «Наталка Полтавка» від Івано-Франківського облмуздрамтеатру.  

1365 5
02.10.2025

І Україна, і Європа спостерігали за передвиборчими перегонами в Молдові, які завершилися власне виборами минулої неділі, 28 вересня, з певною тривогою.

296
29.09.2025

"Сьогодні, коли тиранія знову загрожує Європі, ми й наші союзники разом підтримуємо Україну, щоб стримати агресію та забезпечити мир", — сказав Король Великої Британії Чарльз III 17 вересня в Лондоні на вечері на честь державного візиту президента США до Британії, пильно дивлячись на президента США.

631
16.09.2025

Непал є країною, де домінують ліві політичні погляди. Загалом воно й не дивно, оскільки саме в Непалі народився сам Будда Гаутама.

1227
04.09.2025

В Пекіні відбувся найбільший в історії Китаю військовий парад, присвячений 80-літтю завершення Другої Світової війни.

1651