В Івано-Франківську енергетики презентували Центр обслуговування клієнтів (фото)

 

/data/blog/39383/f8cc52588607d29eb76753c3e25d9b44.jpg

 


Сьогодні, 14 серпня, в обласному центрі Прикарпаття відбулося урочисте відкриття чергового Центру обслуговування клієнтів ПАТ «Прикарпаттяобленерго».

 

За словами голови правління «Прикарпаттяобленерго» Олександра Бубена, головна мета Центру – зробити усі послуги максимально зручними, комфортними і необтяжливими для клієнтів, які більше не  будуть ходити коридорами та чекати під кабінетами.

 

Робота ЦОК організована за принципом «єдиного вікна», тобто, людина може отримати необхідну консультацію, провести звірку розрахунків, отримати довідки, зареєструвати пільги  чи замовити будь-яку послугу в одному місці.

 

«Ми хочемо рухатися з точки А – коли монополіст завжди правий, до точки В – коли правий клієнт. Цей центр дозволяє вирішувати три основні завдання: перше – коли клієнт має якусь проблему чи хоче отримати інформацію, то сьогодні є одне місце, куди він повинен прийти; друге – люди не повинні ходити по кабінетах і вирішувати свої проблеми, іноді отримуючи суперечливу інформацію, тепер буде один менеджер і клієнт шляхом одного звернення отримає повну інформацію; третє – ми зможе контролювати процес спілкування, якість та повноту наданої інформації» – пояснив Олександр Бубен.

 

Начальник Центру обслуговування клієнтів Володимир Чміль розповів, що роботу вони розпочали у тестовому режимі ще 1 серпня, сьогодні ж відбувається офіційне відкриття.

 

Загалом, центр поділений на три зали, у яких фахівці працюють з різними групами клієнтів

 

«У першому залі - працюють з побутовим сектором.  У нас діє інформаційно-консультаційний центр, працівники якого надають інформацію стосовно якості, умов та режимів споживання електроенергії, стосовно послуг пов’язаних з її постачанням, тарифів та розрахунків. Є зал обслуговування юридичних осіб, в якому клієнти  можуть подати звітність провести корегування лімітів, укласти , переукласти договір та інше» - поінформував Володимир Чміль.

 

На відкриття Центру прийшов і перший заступник міського голови Івано-Франківська Зіновій Фітель, який побажав енергетикам не зупинятися на досягнутому.

 

Нагадаємо, що такі Центри обслуговування клієнтів уже працюють у Бурштині, Галичі, Тлумачі, Отинії, Городенці та Долині.

 

Довідка:

Центр обслуговування клієнтів працює:

з понеділка по п’ятницю з 08.00 до 17.00

у суботу з 09.00 до 13.00

Адреса:

м. Івано-Франківськ, вул. Грушевського, 17

 

 

/data/blog/39383/f98c0dee9f9b0f6be3b37dd32c722008.jpg

 

/data/blog/39383/811acdc9fabe895e84cbc22977b9d5fa.jpg

 

/data/blog/39383/1bd89a3e013fb03bb0be2580e3f2d19d.jpg

 

/data/blog/39383/a38f8985943bf75e5bd8525900135c99.jpg

 

/data/blog/39383/d739620f75ddd402b66041706ab04102.jpg

 

/data/blog/39383/eb651af46fd99802e20b6f038efabb56.jpg

 

/data/blog/39383/26470f7206e5ef52ff8b91b8f699b90b.jpg

 

/data/blog/39383/ad2f0ff733d067982d6046a20802b35e.jpg

 

/data/blog/39383/f44f1950bc2ce5ede2036f1b724357db.jpg

 

/data/blog/39383/ff5e2c6ea92c9bb4b00c70b7fa01f2fb.jpg

 

/data/blog/39383/24a5e57040554b5e9644b6dd4316be98.jpg

 

/data/blog/39383/8175de7259a91d753dc4df48d64fabc7.jpg

 

/data/blog/39383/057dd4f509764c06ff1399856a6f7cd6.jpg

 

/data/blog/39383/8fdb6f3fed8d75bed49ab52ee4aaeb0c.jpg

 

/data/blog/39383/f40cf410e62fcc8b6604f5b03ab502b6.jpg

 

/data/blog/39383/606a9e4755772da75424936032b0f581.jpg

 

/data/blog/39383/11d0918ae0b4259232d3df7f9d1f09c1.jpg


14.08.2013 1952 2
Коментарі (2)

1 2013.08.15, 14:38
Спочатку ці фото вчора на сайті зявилися з іншою більш мелодійною назвою)))
LM 2013.08.16, 13:06
А що за дірки на фасаді будівлі? Хтось приступом брав? Як на мене, ще один заклад де монополісти можуть пристроїти свої родичів на роботу.
23.10.2025
Вікторія Косович

Як зміниться навчальний процес, за якими факторами поділять ліцеї та чого очікувати вчителям і учням старших класів, Фіртка поспілкувалася з директоркою департаменту освіти й науки Івано-Франківської міської ради, заступницею міського голови Вікторією Дротянко.

2632
20.10.2025
Діана Струк

Про подолання наслідків обстрілу, відновлювальні джерела енергії, атомну генерацію та реновацію, Фіртка поспілкувалася з ректором Івано-Франківського національного технічного університету, професором Ігорем Чудиком.

2216
17.10.2025
Тетяна Дармограй

Після багаторічних суперечок і судових процесів місто й бізнес, схоже, знайшли спільну мову. Журналістка Фіртки поспілкувалась з директором комунального підприємства «Муніципальні ринки» Мар’яном Слюзаром та співвласником товариства з обмеженою відповідальністю «Торговий сервіс» Володимиром Добровольським, щоб почути позиції обох сторін.

9182
14.10.2025
Павло Мінка

Ексклюзивний звіт для Фіртки від обласного начальника аудиторів.  

4214
11.10.2025
Тетяна Ткаченко

Благодійний фонд «Волонтери Добра» від початку повномасштабної війни допомагає військовим. За три роки роботи команда передала сотні дронів, тепловізори, техніку та тонни їжі.  

10629
10.10.2025
Вікторія Матіїв

Напередодні відкриття сезону міського театру журналістка Фіртки поспілкувалася з Тарасом Бенюком, керівником Івано-Франківського театру драми і комедії про історію створення та розвиток міського комунального театру, про фінансування та незалежність, режисерські мрії та бачення майбутнього.

2495

Терміни отримають нові функціональні значення. До прикладу, агресія - експансія. Або, скажімо, архетип - ресентимент, лобізм - резильєнтність, об'єктивність - голізм, мистецтво - війна...Мистецтво - це війна. Це говорить колективна пам'ять. Чому?

812

Доволі поширеною є думка серед практикуючих християн начебто «жінці в дні менструації не можна заходити до церкви, цілувати ікони та причащатися». Ця ідея настільки довго існує, що багато хто вважає  це каноном. І насправді дуже сумно кол

1115

Сьогодні ми є посеред переломного моменту в історії. Нові правила гри не просто формулюються, сама гра передефіньовує себе, дає собі нове означення і сенс.

1322

«Наталка Полтавка» в стилі «реп» і «рок» від Івано-Франківського облмуздрамтеатру. Правда, круто, як на Бродвеї, світовий рівень? Чи ви за класику?

3818
19.10.2025

В Івано-Франківській області триває збір пізніх сільськогосподарських культур та посів озимих зернових під урожай наступного року.    

580
16.10.2025

За даними експертів, те, що одночасне споживання їжі й води негативно впливає на травлення, є міфом.

9912
12.10.2025

Здорове харчування не лише підтримує фізичний стан, а й допомагає залишатись стійкими перед труднощами та випробуваннями.  

3363
20.10.2025

Перша заповідь Закону Божого нагадує: не можна ставити на місце Бога ні людей, ні речі, ні будь-які сили.     

19555
16.10.2025

Вінчання — особливий релігійний обряд, який символізує об'єднання двох людей в шлюбі перед Богом.  

8221
12.10.2025

У сучасному світі християнські цінності, зокрема — вчення про чистоту до шлюбу, нерідко стають предметом дискусій. Але християнство залишається послідовним у своїй позиції: дошлюбні статеві стосунки — гріх.

3552
09.10.2025

Нічні чування відбудуться з 12 на 13 жовтня в Погінському монастирі, що на Івано-Франківщині.

970
15.10.2025

Виставу створили в жанрі «інтроспективна драма» — як розмову про внутрішній біль, травму та відновлення після війни.

1152
23.10.2025

За кілька останніх днів спостерігаємо різку зміну риторики США щодо Росії. Вперше за другої каденції Трампа США запровадили нові санкції проти Росії, комітет Сенату пропонує визнати Росію державою-спонсором тероризму.

440
12.10.2025

Після позачергових парламентських виборів влітку 2024 року, які ініціював президент Еммануель Макрон, Франція опинилася у стані хронічної політичної нестабільності. Новообраний парламент розділився на три майже рівні табори.  

1045
09.10.2025

Федеральне Бюро Розслідувань США оприлюднило документи, які стосуються корупційних схем за участю Петра Порошенка та кума путіна Віктора Медведчука.

2042
07.10.2025

Вкотре вибори в Чехії стали по суті вибором між минулим і майбутнім.  

1188