ЦНАП м.Івано-Франківська проводить щомісячний моніторинг якості надання адміністративних послуг. Відвідувачі ЦНАП після обслуговування за допомогою талону електронної черги вкидають його у дві ємності «Задоволені якістю обслуговування» та «Не задоволені якістю обслуговування».
У лютому 2016 року участь у голосуванні взяло 3240 відвідувачів ЦНАП, що складає 75,1% від загальної кількості прийнятих документів (4315), пише Фіртка із посиланням на прес-службу ЦНАПу.
Якість надання адміністративних послуг оцінило 1560 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 1552 відвідувачів, що становить 99,5%, негативно – 8 відвідувачів (0,5%).
Якість надання дозвільно-погоджувальних послуг оцінило 580 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 579 відвідувачів, що становить 99,8%, негативно – 1 відвідувач (0,2%).
Якість надання послуг реєстраційної служби оцінило 1100 відвідувачів, Позитивно оцінило якість надання послуг 1100 відвідувачів, що становить 100%.
Вцілому, зберігається позитивна динаміка задоволеності відвідувачів якістю обслуговування у ЦНАП м.Івано-Франківська та велика активність і зацікавленість учасників опитування.
Відвідувачі ЦНАП також можуть оцінити якість обслуговування та надання адміністративних послуг на офіційному сайті ЦНАП м.Івано-Франківська (www.cnap.if.ua), через сервіс «Он-лайн консультацій» та за допомогою мобільного додатку «Мобільний Івано-Франківськ».
ЦНАП м.Івано-Франківська і надалі проводитиме моніторинг якості обслуговування та вживатиме всіх необхідних заходів щодо якісного, оперативного та професійного обслуговування відвідувачів.
