Впродовж 2016 року до виконавчого комітету міської ради надійшло 7508 звернень громадян, що на 2172 або 1,4 раза більше, ніж у відповідному періоді 2015 року.
З них: 6 834 (91%) письмових звернень, 674 (9%) усних звернень. Про це йшлося сьогодні на засіданні виконавчого комітету, пише Фіртка.
Найбільше громадяни зверталися з питань: комунального господарства – 2949 (39,3 %) від загальної кількості, соціального захисту – 1739 (23,2 %), житлової політики – 516 (6,9 %), транспорту та зв’язку – 304 (4 %), архітектури та містобудування – 261 (3,5 %), земельних відносин – 444 (5,9 %), сім’ї, дітей – 74 (0,99 %), торгівлі – 94 (1,3 %), освіти – 90 (1,2 %), культури – 26 (0,34 %), праці й заробітної плати – 74 (0,99 %), охорони здоров’я – 79 (1%), фінансової політики – 59 (0,8 %), забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку – 31 (0,4 %), екології – 18 (0,2 %), економічної, цінової та інвестиційної політики – 4 (0,14 %) тощо.
У зв’язку із впровадженням у місті за звітний період транспортної реформи збільшилась кількість звернень з питань транспорту в 2,7 рази у порівнянні з 2015 роком.
Аналогічно збільшились питання комунального господарства в 1,6 рази, соціального захисту в 1,5 рази, житлової політики в 1,8 рази, а натомість зменшилась кількість питань земельних відносин 444 проти 593 й архітектури та містобудування 261 проти 389, забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку 31 проти 37.
«Це добре, але я хочу щоб на першому поверсі можна було записуватись в електронну чергу, як у ЦНАПІ. Наприклад, там людина прийшла і хоче зрізати дерево, думаю, що пан Смушак може зрізати дерево. Я завжди приймаю без запису людей, інколи сидимо й до 7-8 години, але такі питання можна було вирішувати швидше», - додав міський голова.
Крім того, за рік надійшло 532 інформаційні запити, з них 245 через інтернет-приймальню, 287 через пошту.
Найбільш запитувані інформації: щодо надання послуг, щодо переліку комунальної власності громади міста, щодо наявності вільних земельних ділянок учасникам АТО, з приводу забезпечення харчування учнів пільгових категорій бюджетних коштів, надати копії документів з приводу дорожнього руху в центрі міста обмеження руху та паркування транспорту, надати інформацію щодо чинних тарифів на розміщення зовнішньої реклами, декларацій, кошториси щодо святкування новорічних свят, земельні питання, витяги з рішень міської ради, виконавчого комітету міської ради, розпоряджень міського голови та діяльності органів місцевого самоврядування тощо.
Найбільше інформаційних запитів надійшло від запитувачів міст: Івано-Франківська, Запоріжжя, Харкова, Краматорська, Коломиї.
