У липні контакт-центр ЄРЦ зареєстрував понад 3 тисячі звернень


За липень 2012 року контакт-центр КП «Єдиний розрахунковий центр» зареєстрував 3296 звернень. Три чверті запитів – за телефоном 750-600.

 

Найбільше звернень (74%) ідентифіковані як скарги. 16% складають заяви, кілька відсотків – пропозиції. Інші звернення (8%) – листи, акти, подяки тощо.

 

Наприкінці липня значно зросла кількість як телефонних, так і письмових звернень. Це пов’язано з несприятливими погодними умовами.

 

Кількість звернень через інтернет залишається загалом незмінною (120 заяв).

 

В середньому в день реєструвалось 122 звернення (проти 85 у травні та 103 у червні). У період сильних морозів, у лютому в день реєструвалось – 140 заяв.

 

Найбільше до контакт-центру поступило заяв від мешканців будинку 54 по вул. Гната Хоткевича.

 

Прийняті повідомлення традиційно стосувались ремонтів будинкових систем: водопостачання та водовідведення, зливової каналізації. З підрядних організацій найбільше заявок було передано на виконання в «Аварійну службу ЄРЦ».

 

 

 

Читайте також:

В липні іванофранківці заплатили ЄРЦ 88% квартплати

Вадим Войтик: Чорним піаром проти ЄРЦ та Сича займається комунальна мафія

Антимонопольний комітет перевіряє КП "ЄРЦ"


14.08.2012 2406 3
Коментарі (3)

самотикотаням 2012.08.14, 13:51
коло 3000 дзвінків було саме від такої худоби, як ви - з матюками і побажаннями, щоб вам привезли піцу і помасажували ратиці.
Сам 2012.08.14, 10:19
Та ці невігласи із ЄРЦ неможуть навіть нормальної відповіді надати, а не то щось зробити. Через їхню бездіяльність кількість скарг і заяв мешканеців невпинно зростає. Злодюги Свободівські!!!
Таня 2012.08.14, 10:21
Тобто мешканцям звертатися чи не звертатися немає потреби, бо їхні звернення і так ідуть в корзину. Тільки мізки людям пудрять.
15.06.2026
Вікторія Матіїв

В інтерв'ю журналістці Фіртки Мирослава Полатайко розповіла про свій шлях у професії, роботу за лаштунками театру, народження ролей і те, як війна змінила відчуття сцени.

2610
07.06.2026
Тетяна Ткаченко

До повномасштабного вторгнення Назар Семанів мав невелику майстерню та планував розвивати її. Для цього поїхав до Німеччини заробити кошти на обладнання. Після початку великої війни повернувся в Україну.  

1873
04.06.2026

Відповідний законопроєкт №15284 уже зареєстрований у Верховній Раді та визначає чіткі правила руху, вікові обмеження і відповідальність за порушення. На цьому тлі в Івано-Франківську вже діють власні підходи до регулювання руху самокатів.

2126
01.06.2026
Вікторія Матіїв

«Бо де скарб твій, там буде й серце твоє» (Мт. 6:21) — ці слова Наталя Бакум присвячує своєму чоловікові, захиснику Івану Бакуму, який загинув під час ракетного обстрілу у 2023 році.  

5233
29.05.2026
Тетяна Дармограй

Попри повномасштабну війну, корупційні схеми в Україні продовжують працювати — у міськрадах, державних органах та навіть структурах, які мають боротися з економічними злочинами.

20987
23.05.2026
Вікторія Матіїв

Про те, як сьогодні виглядає епідеміологічна ситуація на Прикарпатті, які інфекції фіксують найчастіше та як їм запобігти, розповів лікар-інфекціоніст, кандидат медичних наук, доцент кафедри інфекційних хвороб та епідеміології Івано-Франківського національного медичного університету Андрій Процик в інтерв'ю журналістці Фіртки.

2924

Зараз, під час випробовувань війни, в нас є одна головна правда, а скільки їх з’явиться, тих «правд», по її завершенні?

449

Безперечно, релігійні переконання є особистою справою кожної людини. Проте, коли йдеться про знаменитостей рівня голлівудських зірок, чия популярність сягає глобальних масштабів, це набуває й певного суспільного значення.

771

Китайці мислять образами (ієрогліфами). Їх мислення більше образне, аніж логічне (як це є, зокрема, в європейських народів з їх логічним звуковим письмом). Тому для розуміння китайців потрібно більше звертати уваги на символізм.

1540

Рахманська країна мусить бути невідомо де, але не на земній кулі, бо на ній в принципі не може бути такого місця, де б гуцулові було краще, ніж у себе: поміж цих ґрунів і кичер, гірських річок і озер, толок і царинок, смерекових хат і полонин.

1542
10.06.2026

Сніданок — це основа вашого дня. Саме від першого прийому їжі залежить рівень енергії, концентрація та настрій. Але не кожен сніданок справді працює на вас.  

8849
05.06.2026

Сіль супроводжує людство тисячоліттями. Колись вона була «білим золотом», за яке воювали й платили цілими статками, а сьогодні часто стає об’єктом звинувачень у шкоді для здоров’я.  

3965
01.06.2026

Овочі родини капустяних належать до найкорисніших для здоров’я. Дієтологи пояснили, яку користь мають броколі та брюссельська капуста, чим вони відрізняються і яку з них краще додати до свого раціону.

5584
15.06.2026

Учасники зустрічі молитимуться за мир, духовне зцілення, а також вшанують пам’ять померлих членів Апостольства. 

566
11.06.2026

У ніч з 12 на 13 червня в Марійському духовному центрі «Погоня» проведуть традиційні нічні чування.

594
06.06.2026

У Святому Письмі є притча, що вчить милосердю і взаємодопомозі, яку часто наводять як приклад для сучасного суспільства.  

4883
02.06.2026

У День Зіслання Святого Духа, першого червня, в Яворові на Косівщині відзначили престольне свято храму Святої Трійці та 100-річчя з часу спорудження нинішньої святині.

4127
09.06.2026

Про фестивалі під час війни, навіщо місту інтердисциплінарні події та як скандали впливають на культурний простір — Фіртці розповів директор Простору інноваційних креацій «Палац» Володимир Гайдар.

2427
05.06.2026

Після «історичного» указу про дозвіл на проведення параду 9 травня в Москві — історичний відкритий лист Володимира Зеленського Путіну.

1411
20.05.2026

За оцінками аналітиків, після нетривалого зростання внаслідок роздутого оборонного замовлення економіка РФ уперлася в глухий кут.  

1363
12.05.2026

11 травня 2026 року, між фракціями «Зелені — Рожевий список», «Соціал-демократична партія Німеччини» та «Вільні демократи — Вільні виборці» у міськраді Мюнхена відбулося підписання коаліційного договору, що позначає нову віху в мюнхенській та німецькій політичній історії, а також важливий урок для повоєнної України.   

2097
04.05.2026

Всі говорять про нафту, про ціни на пальне, але є ще проблема добрив. Наразі про неї мовчать, адже вона поки що не вдарила по людях, як це відбулося з цінами на пальне…  

2465