Пункт Прийому Візових Анкет в Івано-Франківську працює з порушеннями?

 

Як відомо, Пункт Прийому Візових Анкет в м.Івано-Франківську (далі - ППВА) займається прийомом візових анкет та пакету документів для отримання віз і подальшу передачу вищевказаних документів в ГК РП у м.Львові.

 

Станом на 1 серпня 2012 року апліканти можуть зареєструватись на подачу документів до ППВА в м.Івано-Франківськ на наступні дати: шенген візи – 13 вересня 2012 року, національні візи категорії D – 4 вересня 2012 року.



В листопаді 2011 року в місті Івано-Франківську було відкрито перший в Україні ППВА за участю Генерального Консула РП в Львові – п.Ярослава Дрозда, голови Івано-Франківської облдержадміністрації – п.Михайла Вишиванюка, голови Івано-Франківської облради – п.Олександра Сича та представника фірми-підрядника VFS Global. Це комерційна структура, підприємство індійської фірми «VFS Global». Вона виграла тендер польського МЗС на провадження діяльності з візової підтримки в Україні.



Під час відкриття ППВА в Івано-Франківську було зазначено, що метою відкриття такого центру є покращення умов для українців, які прагнуть відкрити візу, щоб відвідати сусідню країну.



Пройшло більш ніж півроку від моменту відкриття ППВА в м.Івано-Франківську.



Представниками МГО «Міжнародна Дипломатична Місія Народної Дипломатії «Європейська Україна» було проведено опитування клієнтів ППВА в м.Івано-Франківськ, мешканців Івано-Франківської, Тернопільської, Чернівецької та Закарпатської областей, з метою отримання інформації про реалії, успіхи та проблеми в роботі ППВА в м.Івано-Франківськ та настрій аплікантів щодо процедури отримання віз.



Після відкриття ППВА в листопаді 2011 року, з’явились труднощі з подачею документів, а саме з проходженням черги в ППВА. Існувала так звана «подвійна черга». Це означало, що перед входом до ППВА стояли апліканти в «живій» черзі (без попереднього запису на інтернет сторінці ППВА або коллцентру). Першочергово проходили в середину люди, що були зареєстровані в електронній системі ППВА за допомогою інтернет сторінки або коллцентру, пізніше люди, котрі такої реєстрації не мали.



З 22 березня 2012 року, було повідомлено, що ППВА в Івано-Франківську буде приймати аплікантів виключно за попереднім записом, який є безкоштовним, на інтернет сторінці або в коллцентрі.



Ініціатива правильна і корисна, адже людина знає на який день і на яку годину вона повинна з’явитись до ППВА для подачі документів. Але, як виявилось, така користь тільки на перший погляд.



В травні 2012 року почались проблеми з записом на подачу документів до ППВА.



А саме, люди дуже важко проходили реєстрацію на інтернет сторінці, через складну процедуру заповнення формуляру: дуже часта невідповідність паролю до вимог сторінки, велика кількість запитань в формулярі (інформація: на сторінці Візового Сервіс Центру Іспанського консульства, яке також обслуговується фірмою VFS Global, для інтернет запису необхідно тільки інформація про номер паспорта, прізвище та імя заявника, номер контактного телефону та мета поїздки) Щоб пройти реєстрацію на інтернет сторінці ППВА Республіки Польща необхідно вказати: адресу електронної пошти, пароль, номер паспорта, тип візи, термін дії паспорта, прізвище та імя апліканта, дату народження, дату повернення, номер телефону, громадянство, ввести літери зазначені в капчі (системі захисту від автоматичного заповнення). Пройти реєстрацію за допомогою коллцентру, також важко, адже в більшості випадків люди стикались з відповіддю оператора: «Вибачте, але здійснюється оновлення бази даних, зателефонуйте пізніше».



Також в травні 2012 року почався збільшуватись час очікування від моменту реєстрації апліканта до самого моменту подачі документів. Вищевказаний період часу коливався від 2-х до 4-х тижнів, а моментами і 2 місяці. Громадяни мали враження і надію, що ситуація з таким довгим очікуванням на подачу документів пов’язане з чемпіонатом Європи з футболу, але чемпіонат закінчився, а черги залишились.



Вирішити питання пришвидшеної реєстрації охоронці ППВА пропонують за допомогою посередників, а саме фірм, які після відкриття ППВА відкрили свої офіси в околицях ППВА в м.Івано-Франківськ. Вищезазначені фірми пропонують скористатись їхніми послугами і експрес-реєстрації в ППВА. Ціна питання експрес-реєстрації: 800 гривень, з яких 400 гривень аплікант повинен заплатити як передоплату. В даних фірмах можна також замовити та придбати документи, які можливо у апліканта відсутні на момент подачі документів. До таких документів належать запрошення від бізнес-партнерів з польської сторони та річні дозволи на працевлаштування в Польщі. При потребі аплікантові можуть також запропонувати працевлаштування в Польщі.

В інформаційних матеріалах ППВА застерігає аплікантів від користування послугами посередників та наголошено, що інтернет-реєстрація є безкоштовною та простою.



Також, можна зазначити, що вищезгадані фірми надають виключно інформаційні послуги, в них відсутні ліцензії на право здійснювати посередницькі послуги з працевлаштування закордоном.



Альтернатива подачі документів в ГК РП у м.Львові відсутня. Викликана вона через відсутність вільних термінів для подачі документів, які надавались раніше системою е-консулят.



Проаналізувавши розповіді аплікантів, на даний момент можна відзначити наступні проблеми при подачі документів на отримання шенгенських та національних віз за участю ППВА в м.Івано-Франківськ:


- відсутність нормальної та зрозумілої системи реєстрації термінів подачі документів до ППВА;
- великий термін очікування на подачу документів після вдалої реєстрації (в середньому 1-1,5 місяці);
- відсутність детальної інформації на інтернет сторінці ППВА про існуючі категорії віз, можливість анулювання терміну дії візи (в випадку використання днів перебування);
- слабка компетентність в візових питаннях та процедурах персоналу ППВА;
- пропонування охоронцями ППВА скористатись послугами експрес-реєстрації в зовнішніх фірмах за 800 гривень;
- довга процедура складання документів працівникові ППВА (інколи очікування і всі процедури в приміщенні ППВА займає до 1,5 години);
- черги до відділення банку в приміщенні ППВА для оплати послуг ППВА та консульського збору;
- відсутність можливості телефонного контакту з ППВА в м.Івано-Франківськ (надані на інтернет сторінці та оголошеннях на приміщенні ППВА номери телефонів є телефонами коллцентру).



Виникає запитання: чи відомо в ГК Республіки Польщі у м.Львові, керівництву VFS Global та МЗС України про ситуацію, яка склалася навколо подачі документів в ППВА в м.Івано-Франківськ і для кого вигідна така ситуація?



Для інформації:

Станом на 1 серпня 2012 року апліканти можуть зареєструватись на подачу документів до ППВА в м.Івано-Франківськ на наступні дати: шенген візи – 13 вересня 2012 року, національні візи категорії D – 4 вересня 2012 року.

 

Наталія Сербин | ІФОО МГО "Міжнародна Дипломатична Місія Народної Дипломатії "Європейська Україна"


06.08.2012 4351 8
Коментарі (8)

Михайло 2012.08.06, 10:15
Я, два місяці тому написав скаргу у консульство ПР у Львові. Отримав відповідь, що це приватна незалежна комерційна структура і консульство не має впливу на роботу цієї структури. Потрібно більше листів писати із скаргами - тоді буде реакція.
А ще. 2012.08.06, 13:03
А ще запитайте у польської сторони, точніше тих поляків, які мають подати запрошення які папери мають подати вони. Довідку про доходи, наявне майно разом із техпаспортами, нотаріально завірену довідку про те, що поляк може утримувати гостя і лікувати... Скажіть - хто захоче все це збирати. І то, навіть за подання поляком всієї цієї інфомації, відповідь можуть жати мінімум за місяць і не факт, що вона буде позитивною. У консульстві кажуть, що то все брехня, але запитайте польські громади у Івано-Франківську і вони підтвердять це.
Дмитро 2012.08.06, 21:07
хочу розказати про те, як подавав документи на отриманні візи у Візовому центрі. Зареєструвався без проблем, зателефонувавши по одному із номерів колл-цетру. Прийшов на вказану дату і час, підготувавши всі необхідні документи (до речі інформацію про всі типи віз і необхідні документи отримав з сайту Візового центру. Не довелося очікувати довго в черзі (тут як відомо черга електронна - дуже зручно), сам процес здачі документів зайняв приблизно 5 хв. Оплатив теж дуже швидко. Персонал кваліфікований і привітний. До речі, паспорт надіслали в Чернівці, за моїм місцем проживання. Також хочу зазначити, що процес роботи Візового центру побудований на принципах роботи будь-якої європейської структури такого ж зразка (доводилося мені бувати в декількох з таких за кордоном). Під час перебування у Візовому центрі, зробив висновок, що клієнтами в основному є сезонні працівники і заробітчани, з якими дуже важко працювати і щось взагалі їм пояснити. З цього і багато невдоволених. А так я, особисто, дуже вдячний і задоволений роботою цього центру, обов'язково приїду знову відкривати візу, коли виникне знову потреба, бо добре пам'ятаю ті тисняви у ПР у Львові.
Євгенія 2012.08.08, 22:20
Я теж подавала документи і відкрила візу на закупи. Сервіс на вищому ріні, з реєстрацією справді зараз важче ніж на початку(1 візу відкривала в січні),але люди самі платять такі шалені гроші ні за що тому самі і роблять ажіотаж і створюються такі довгі черги. Ще молоді люди які лапають за руки при вході і пропонують все....за ваші гроші,які своїм сумнівним виглядом нагадують кумедні історії про нових руских в спортирвних костюмах.Але відкриття такої установи багатьом надала можливість побувати закордоном.
Зеник 2012.08.09, 15:03
Біля візового центру зустрів молодих людей, які запропонували свої консультації, на свій ризик я звернувся до них , консультацію отримав безкоштовно, також допомогли з терміновою реєстрацією, послугами хлопців задоволений, подався на міс швидше ніж іде поточна черга!
Петро 2012.08.09, 15:12
Робив документи через тих хлопців, що стоять біля візового. Впринципі задоволений зробили все так як обіцяли! Рекомендую звертатись!
Вася 2012.08.09, 19:31
Дуже задоволений роботою візового центру в Івано-Франківську. Люди привітні і фахівці своєї справи. Але ті хлопці які пропонують свої послуги якимось чином крадуть наші черги - тому і записатись можна десь через місяць або два.
Тая 2012.11.11, 18:54
tak i ja styknulasia z takoju problemoju, meni zrobyly pomylku w cyfri pasportu, ci xlipci meni proponuwaly postawyty na czergu za 2 tyzni za 300y.o. ja widmowylasia i poichala napriamu do konsula u Lviv tamotrymala vizu za za 3 dni i wse jak maje buty. Otoz ne wyditsia tlatyty cym chlopciam, wony z was tiagnut groszi!!!!
28.07.2025
Павло Мінка

Фіртка розповідає, як незаконні заправки та контрафактне виробництво пального загрожують економіці й безпеці регіону.  

1254
22.07.2025
Дарина Кочержук-Слідак

Прокуратура бореться з незаконним захопленням лісів, але корупція гальмує справедливість.  

710
17.07.2025
Катерина Гришко

Родичі пробачили хлопцю, знаючи про «своєрідний характер» загиблої і його нелегке дитинство, і просили в суді застосувати менш суворе покарання.  

3320
13.07.2025
Вікторія Матіїв

Дружина полеглого воїна Любов Галько розповіла журналістці Фіртки, яким був Руслан Галько — у повсякденному житті, в родинному колі та на фронті.

21394
09.07.2025
Тетяна Дармограй

В інтерв’ю професорка кафедри судової медицини Івано-Франківського національного медичного університету Наталія Козань розповіла про процес та методи ідентифікації тіл загиблих військових, виклики, з якими стикаються фахівці та чому ця робота — це насамперед про гідність.  

2169
05.07.2025
Вікторія Косович

Про те, що таке фемінізм, як він розвивався в українському суспільстві та чому його не потрібно боятися, Фіртка поспілкувалася з журналісткою та письменницею, авторкою книги "Слово на літеру "Ф" Іриною Славінською.

1641 1

Найперше в цій історії із законом, що позбавив антикорурційні органи «незалежності», тішать молоді люди, які протестують. Щирі, світлі, небайдужі, впевнені своїй правоті…

519

Протягом своєї історії християнство завжди використовувало найсучасніші на той час технології для проповіді Євангелія.  

328

Я відкладаю роботу над перекладом книги. Виходжу з кабінету, де практикував Вольфганг Льох, засновник психоаналітичного об'єднання... Спускаюся повз книжковий магазин, де збиралися тюбінгенські філософи, і де Ернст Блох шукав світлі сторони соціалізму. Повертаю ліворуч і натрапляю на інший книжковий магазин, де працював і писав Герман Гессе...

922

По соцмережах пішла дискусія про зрізані кілька дерев (ялинок) на Івано-Франківській Площі Ринок. «Політично» мотивований ґвалт наростає. Аж до вимог «засадити» ринкову площу деревами та зробити парк.

2318
21.07.2025

Час останнього прийому їжі може впливати на здоров’я не менше, ніж її склад.  

334
13.07.2025

Першими жнива на Прикарпатті почали хлібороби Покуття.

607
10.07.2025

У сучасному ритмі життя готувати "здорову вечерю з трьох страв" щодня — радше мрія, ніж реальність. Але це не означає, що збалансоване харчування — лише для тих, хто має багато часу. Навпаки: з правильним підходом можна харчуватися повноцінно, навіть маючи 15–20 хвилин на день.  

1158
28.07.2025

У селищі Делятин на Івано-Франківщині відбулася знакова для громади подія — освячення храму Всіх Святих Українського Народу.  

534
21.07.2025

У Святому Письмі є притча, що вчить милосердю і взаємодопомозі, яку часто наводять як приклад для сучасного суспільства.  

306
17.07.2025

На Прикарпатті готуються до щорічної Всеукраїнської Патріаршої прощі до Галицької Чудотворної ікони Матері Божої у Крилосі. Проща відбудеться 2-3 серпня.  

934
15.07.2025

Християнська родина — це не лише осередок любові й підтримки, а й «домашня Церква».  

909
23.07.2025

Програма промоції читання «Текстура» спільно з «Видавництвом Старого Лева» запрошують на розмову довкола абетки-енциклопедії «Антонич від А до Я» — книжки, що розповідає про поета, закоханого у світ, сонце й слово.  

200
25.07.2025

263 народні депутати підтримали законопроєкт, зокрема — дев’ятеро з Івано-Франківщини. Хто і як голосував, і якою була їхня реакція згодом — розповідає Фіртка.

1694 1
22.07.2025

Сенатор-республіканець Ліндсі Грем, який є ініціатором нових санкцій проти Росії, заявив, що президент США Дональд Трамп «надере зад» Володимиру Путіну, підписавши законопроєкт про вторинні санкції для країн-покупців російської нафти.  

528
15.07.2025

У понеділок, 14 липня, генсек НАТО Марк Рютте під час зустрічі із президентом США Дональдом Трампом у Білому домі нагадав президенту США, кого Росія відправила керівником делегації на переговори до Стамбула.

1527 7
10.07.2025

«Більдерберзький клуб» — одна із найбільш загадкових закритих «тусовок». Зустрічі клубу щороку тривають кілька днів щоразу в іншому місці.

2341 4