Станом на середину серпня 2026 року до представництва Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини в Івано-Франківській області надійшло вже понад дві тисячі звернень.
Найчастіше люди звертаються через проблеми, пов’язані зі зниклими безвісти, порушеннями під час мобілізації та захистом прав чинних військовослужбовців.
Про це розповів ветеран, представник Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини в Івано-Франківській області Віталій Вербовий у програмі «Голоси Незалежності», пише Фіртка.
За його словами, саме ці три категорії нині становлять найбільшу частку звернень.
«Звернення пов'язані з тим станом, який ми маємо сьогодні в державі, — агресії, війни. Це в основному звернення родин безвісти зниклих за особливих обставин, а також порушення під час мобілізації. Є велика частка звернень діючих військовослужбовців щодо їхніх прав у діючих військових частинах. Тому ці три типи звернень фактично становлять левову частку на сьогоднішній день», — зазначив Віталій Вербовий.
За його словами, кількість звернень зростає. Якщо за весь 2025 рік представництво в Івано-Франківській області отримало понад 4 452 звернення, то вже станом на середину серпня цього року їх надійшло понад дві тисячі.
Зростає кількість звернень і загалом по Україні. За словами Віталія Вербового, за аналогічний період минулого року до Уповноваженого надійшло близько 96 тисяч звернень, тоді як нині — вже 112–113 тисяч. За весь минулий рік кількість звернень становила 155 тисяч.
«Ми бачимо, що, можливо, навіть йдемо на кількість до 200 тисяч звернень, якщо інтерпретувати лінійну динаміку», — каже представник Уповноваженого.
На його думку, збільшення кількості звернень свідчить, зокрема, про те, що люди більше дізнаються про свої права та можливості звернутися до інституції Уповноваженого.
Водночас, зазначає Віталій Вербовий, люди продовжують звертатися, оскільки бачать результат.
«Люди би не зверталися, якби робота була неефективна. Достатньо раз-другий звернутися і не отримати поновлення своїх прав. Наша робота показує, що люди звертаються, отримують поновлення прав у межах чинного законодавства», — говорить він.
Від телефонного дзвінка до повноцінного провадження
За словами представника омбудсмана, для опрацювання звернень існує чіткий алгоритм. Залежно від складності ситуації проблему можуть вирішити оперативно або ж відкрити відповідне провадження.
У складних випадках проводять детальне дослідження обставин, надсилають запити до відповідних органів, аналізують отриману інформацію та вимагають усунути виявлені порушення.
Водночас частину питань вдається вирішити значно швидше.
«У нас є практика усного звернення. Ми його реєструємо, і я буквально в межах цього усного звернення можу зробити телефонний дзвінок, поцікавитися в керівника того чи іншого органу державної влади, у чому проблематика. Часто вона вирішується, і ми фіксуємо таким чином поновлення права», — розповів Віталій Вербовий.
За його словами, інколи люди приходять до представництва зі своєю проблемою, а залишають його вже після оперативного вирішення питання.
Звернення через мобілізацію — щодня
Окрему частину роботи становлять звернення, пов’язані з мобілізацією. Віталій Вербовий уточнює, що в цьому випадку йдеться переважно про людей, щодо яких здійснюються мобілізаційні заходи, а не про чинних військовослужбовців.
«Найбільше, власне, — порушення під час мобілізації. Тобто це ще не військовослужбовці, але люди, щодо яких здійснюється мобілізація. І тут звернення йдуть кожен день», — зазначив він.
За словами представника Уповноваженого, в області налагодили взаємодію з обласним ТЦК та СП, щоб оперативно реагувати на ситуації, коли людина має належно оформлені документи та законне право, зокрема, на відстрочку.
Які проблеми мають ветерани
Після повернення до цивільного життя ветерани найчастіше стикаються з юридичними та бюрократичними питаннями. Серед проблем, про які йшлося під час розмови, — проходження МСЕК, встановлення зв’язку поранення з проходженням служби та інші процедури.
Водночас Віталій Вербовий зазначає, що нині в області вже працюють ветеранські простори та фахівці, які консультують, підтримують і супроводжують ветеранів.
Представництво Уповноваженого підключається переважно до складніших випадків.
«Якщо вже не вдається, десь вони впираються в якісь нерозуміння чи Пенсійного фонду, чи МСЕК і так далі, тоді вже ми підключаємося, як кажуть, як важка артилерія», — говорить ветеран.
На його думку, нинішня інфраструктура поступово справляється з тією кількістю ветеранів, які вже повернулися до цивільного життя. Водночас громади мають готуватися до можливого значного збільшення кількості демобілізованих після завершення служби великої кількості військових.
«Коли вони будуть демобілізовані, різко зросте кількість ветеранів у громадах. По деяких громадах — у п'ять-шість разів. І треба бути готовими до цього періоду масового повернення, щоб надати якісні послуги нашим героям і героїням, які повернуться, їхнім родинам», — наголосив Віталій Вербовий.
Він додав, що однією з найбільш болючих тем залишаються також проблеми родин військовополонених і зниклих безвісти захисників.
Підписуйтесь на канал Фіртки в Telegram, читайте нас у Facebook, дивіться на YouTubе. Цікаві та актуальні новини з першоджерел!
Читайте також:
