Покупець не зобов’язаний платити за пошкоджений у магазині товар.
В цьому переконує начальник головного територіального управління юстиції Микола Станіщук, пише Фіртка.
«Багатьом доводилося стикатись із неприємною ситуацією, коли у магазині Вас зобов’язують оплатити за пошкоджений або розбитий товар, я хочу зазначити, що це є грубим порушенням прав, оскільки, згідно з Цивільним кодексом України, поки продукція не придбана, ризик пошкодження лежить на власникові магазину», – зазначає посадовець.
Якщо адміністрація або охорона магазину наполягає на оплаті пошкодженого товару – потрібно вимагати скласти акт про нанесення шкоди та надати факти, які доводять Вашу вину.
«Якщо адміністрація/охорона магазину не випускає Вас з приміщення – посилайтесь на Закон України “Про захист прав споживачів”, яким забороняється вимога оплати продукції без згоди споживача. Коли ж після усіх аргументів Вас примушують платити за розбитий або пошкоджений товар та відмовляються скласти акт порушення на місці – викликайте поліцію», - каже Станіщук.
Важливо знати, що вина покупця то обов’язок заплатити за знищений чи пошкоджений товар встановлюється судом.
«На місці нічого не оплачується тільки фіксується», - пояснює очільник обласного управління юстиції Микола Станіщук.
Цілодобова гаряча лінія Держпродспоживслужби: 044 364 77 80. Єдиний контакт-центр системи безоплатної правової допомоги: 0 800 213 103.
