Про це свідчать результати анкетування, проведеного працівниками ДПІ у м.Івано-Франківську. Метою опитування стало вивчення думки громадськості щодо роз’яснення податкового законодавства та оцінки якості обслуговування платників податків у податковій службі.
На запитання щодо оцінки діючого податкового законодавства третина опитаних вважає, що у зв’язку з введенням Податкового кодексу законодавство стало більш зрозумілим, оскільки цим нормативним документом уніфіковано численні акти з питань оподаткування.
Більше половини опитаних (53%) заявили, що окремі норми потребують доопрацювання. І лише 12 % платників вважають, що у новому податковому законодавстві зорієнтуватись складно.
Щодо якості обслуговування платників податків, то майже дві третини (57%) опитаних задовольняє інформація, розміщена на інформаційних стендах у Центрі обслуговування платників податків, 36% респондентів така інформація задовільняє лише частково.
Оцінюючи функціонування такого сервісу, як «Пульс податкової» 64% платників податків дали позитивну оцінку його діяльності. Решті опитаних було важко відповісти на це запитання.