Як PR впливає на цілі бізнесу та до чого тут АІ?

Власники та CEO компаній все частіше ставлять собі запитання, як PR впливає на фінансовий результат та як оцінити ефективність піар-менеджменту. В цій статті коротко "розкладемо по полицях" роль PR для бізнесу.

Найперше, що потрібно зрозуміти — стратегія побудови зв'язків з громадськістю та комунікаційні задачі формуються відповідно бізнес цілей, а результат вимірюється чіткими KPI, кількісними та якісними показниками.

Наприклад, якщо бізнес виходить на нові ринки, то ціль PR — інформування, KPI — збільшення згадок у медіа.

Якщо задача — розвиток особистого бренду перших осіб компанії, то результатом комунікацій буде запрошення CEO (як експерта) на інтерв'ю в ЗМІ та індекс цитованості.

Якщо ціль компанії — боротьба з дезінформацією, то на даному етапі пріоритетний показник — тональність згадок (негативна, позитивна, нейтральна).

Зупинимося детальніше, на тому як саме PR опосередковано впливає на прибуток та який існує взаємозв'язок між публікаціями в медіа та продажами і до чого тут ШІ.

Згідно, останніх даних, покупці почали частіше звертатися до ШІ за інформацією та рекомендаціями.

Тому, бізнесу важливо, щоб мовні платформи LLM  "бачили" їхню компанію.

Крім адаптації текстів SEO (Search engine optimization) для видачі у Google, завданням #1 для брендів стає — GEO (Generative Engine Optimization) — оптимізація текстів під відповіді штучного інтелекту (ChatGPT, Gemini та ін.).

Якщо дуже коротко, то ШІ "любить читати"  незалежні згадки в авторитетних ЗМІ, пресрелізи, чіткі, структуровані тексти. А за виконання цих задач несе відповідальність саме PR.

Крім  цього публікації в ЗМІ  працюють на збільшення відвідування сайту (backlink).

Які ще KPI використовуються для оцінки впливу PR на фінансовий результат?

1. Збільшення відвідувачів сайту

2. Коефіцієнт / зменшення вартості конверсії.

3. Share of Voice (SOV — частка згадок в медіа порівняно з конкурентами в спільній ніші)

4. Видача в пошуковому рейтингу в Google.

5. Brand Search Value — кількість запитів в Google.

6. AVE (Аdvertising Value Equivalent) — сума коштів, яку довелося б оплатити ЗМІ за публікації на платній основі.

7. Media quality index — не кількість згадок в медіа, а якість ЗМІ.

8. NPS - зміна лояльності, повторні покупки.

9. LTV (Lifetime Value) — як довго клієнт залишається з вами завдяки комунікації.

10. CAC (Customer Acquisition Cost) — наскільки дешевше стає залучення клієнта при сильному бренді.

 

Як висновок: піар — це бізнес-функція, яка опосередковано впливає на продажі та відіграє важливу роль для компанії.


Коментарі ()

27.04.2026
Діана Струк

Про виникнення конфлікту, позиції сторін, перебіг справи та можливий подальший розвиток подій Фіртці розповів представник Уповноваженого з прав людини в Івано-Франківській області Віталій Вербовий. 

5130
24.04.2026
Вікторія Матіїв

«Він був не лише військовим, а передусім людиною — справедливою та принциповою. Упродовж усього життя вірив у незалежну Україну і вважав, що її потрібно відстоювати — у різні періоди й різними способами. Навіть ті, хто не поділяв його поглядів, розуміли: він діє не зі злості, а з глибокого переконання, — пригадує Наталія Савченко свого чоловіка, полеглого воїна Сергія Савченка.

2995
20.04.2026
Вікторія Косович

Сьогодні Артем Жицький поєднує фітнес і відновлення, працюючи з військовими, які повертаються до цивільного життя. Про мотивацію, виклики реабілітації та те, чому відновлення після війни є процесом без фінальної точки, ветеран розповів в інтерв'ю журналістці Фіртки.

1475
14.04.2026
Вікторія Матіїв

Журналістка Фіртки поспілкувалась з лікарем-генетиком, професором кафедри медичної біології та медичної генетики Івано-Франківського національного медичного університету Русланом Козовим про те, що насправді означає «спадковість», які генетичні дослідження сьогодні доступні в Україні, що хвилює пацієнтів, та як правильно планувати вагітність, щоб мінімізувати ризики.

3959
10.04.2026
Михайло Бойчук

Як насправді виглядає ситуація з нелегальним гральним бізнесом в Івано-Франківській області? Фіртка отримала офіційну статистику від правоохоронних органів та регулятора азартних ігор ПлейСіті. Але перед цим — про проблему загалом, щоб на контрасті зрозуміти ситуацію в регіоні. 

3979 1
07.04.2026
Діана Струк

Як відновлюють Палац, навіщо місту фестивалі під час війни і яким стане цей культурний осередок через кілька років — про це Фіртці розповів директор Простору інноваційних креацій «Палац» Володимир Гайдар.

2597

Івано-Франківськ в колаборації з Буковелем приймають вже третю за сто років Зимову Олімпіаду...

7001

Проблема України й українського народу не нова — і багато хто в світі цього не розуміє, тому й думають, що все «вирішиться саме собою». Такі твори, як «Тигролови», кажуть про абсолютно протилежне — все вирішимо лише ми самі.

737

В Івано-Франківську про літературний Станіславський феномен говорили його патріархи Володимир Єшкілєв та Тарас Прохасько.  Володимир Єшкілєв, який власне придумав бренд літературного «Станіславського феномену», уявляв собі його як «мікрорайон в місті».

3573

В євангельському описі останніх днів земного життя Ісуса Христа ми зустрічаємо імена постатей, які прямо або опосередковано мали відношення до Страстей Христових. 

1610
30.04.2026

Овочі родини капустяних належать до найкорисніших для здоров’я. Дієтологи пояснили, яку користь мають броколі та брюссельська капуста, чим вони відрізняються і яку з них краще додати до свого раціону.

3046
24.04.2026

Час останнього прийому їжі може впливати на здоров’я не менше, ніж її склад.  

4688
20.04.2026

Регулярне вживання алкоголю призводить до серйозних порушень роботи шлунково-кишкового тракту, печінки, підшлункової залози, органів дихання, нирок і статевих залоз.

9776
29.04.2026

У Пійлі відбудеться традиційна спільна молитва за повернення зниклих безвісти захисників України.  

546
24.04.2026

У суботу, 2 травня, у відпустовому Марійському центрі «Цариці вервиці» в селі Погоня відбудеться особлива молитовна зустріч біля чудотворної ікони Богородиці.

1286
20.04.2026

У сучасному світі християнські цінності, зокрема — вчення про чистоту до шлюбу, нерідко стають предметом дискусій. Але християнство залишається послідовним у своїй позиції: дошлюбні статеві стосунки — гріх.

5962
15.04.2026

Старий сидів біля оазису, біля входу в одне близькосхідне місто. До нього підійшов юнак і запитав...

6256
01.05.2026

За словами Тараса Прохаська, уявлення про те, що письменник обов’язково «має щось сказати» і закласти чітке послання, — лише один із можливих підходів до літератури.

1662
29.04.2026

Коли кілька днів тому принц Гаррі з Києва звернувся до Трампа з закликом згадати про Будапештський меморандум та «зробити більше для підтримки України», президент США жорстко відповів та заявив, що саме він говорить від імені Великої Британії більше, ніж сам принц.

586
20.04.2026

В Болгарії в неділю, 19 квітня, переконливу перемогу (44,7%) отримала коаліція "Прогресивна Болгарія" на чолі з колишнім президентом країни Руменом Радевим, якого вважають проросійським політиком.

840
15.04.2026

Минулої неділі в Угорщині відбулися вибори парламенту. Цікаво, що всі три партії, які пройшли до парламенту є правими, — жодної лівої чи ліберальної партії в угорській політичній реальності «немає».

1739
08.04.2026

Банальна приказка каже, що «безкоштовний сир буває лише в мишоловці». Тобто, що немає ніде, включно з економікою нічого безкоштовного. Завжди хтось буде змушений заплатити.

1980