Вчора на оперативній нараді у міського голови Віктора Анушкевичуса, в.о. директора Івано-Франківського РЕМ Василь Бойчук повідомив, що із 7 серпня запроваджено переадресацію усіх дзвінків, які надходять до диспетчерської філії «Івано-Франківський РЕМ» на телефонну лінію центру обробки викликів, який працює цілодобово, без перерви та вихідних.
Зателефонувавши за номером 08504020, безкоштовно із стаціонарних телефонів, або (0342)594020, клієнт отримає інформацію про причини відсутності електроенергії, розмір тарифів на неї, порядок обслуговування та ремонту приладів обліку електроенергії, контактні телефони і години особистого прийому громадян сервісним центром, іншу довідкову інформацію.
Як переконують енергетики, такі зміни необхідні, адже допомагають зекономити час на вирішення проблем і дають можливість ефективніше працювати.
Натомість, перший заступник міського голови Зіновій Фітель зауважив, що вже намагався скористатися таким ноу-хау, однак його питання так і не було вирішене. «Я вже телефонував на цей номер. Приємний жіночий голос повідомив, що нам дуже важливий ваш дзвінок. Але це для мене важливий дзвінок, якщо у мене немає електроенергії. Я тричі дзвонив і не додзвонився. Може, переадресація дзвінків і є правильною ідеєю, але її треба доопрацювати», - зазначив віце-мер.
Читайте також:
