Негативним явищем у місті, як і в усій Україні, що впливає на стан житлово-комунального господарства, є наявність значної суми заборгованості населення за надані послуги.
Загальна сума заборгованості населення за житло та комунальні послуги на кінець травня 2017 року становила 137,4 мільйони гривень пише Фіртка.
Найбільшу частку (35,8%) в сумі заборгованості займали борги за газопостачання – 49,2 млн.грн., централізоване опалення та гаряче водопостачання – 45,1 млн.грн.(32,8%), з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій – 23,9 млн.грн. (17,5%), за вивезення побутових відходів – 10,5 млн.грн. (7,7%), за централізоване водопостачання та водовідведення – 8,5 млн.грн. (6,2%).