Франківці позитивно оцінюють роботу виконкому

 

Владу Івано-Франківська цікавить думка мешканців стосовно якості надання послуг в органах міської влади. З цією метою було проведено опитування франіквців.

 

Рівень обслуговування у виконавчих органах Івано-Франківської міської ради, як повідомили у прес-службі виконкому, оцінювався за трьома показниками, а саме: знання і компетентність працівника, культура обслуговування та зручність для осіб з обмеженими можливостями.

 

Так, 89 % (634 особи) респондентів відмітили високий професіоналізм працівників органів виконавчої влади та наступним чином оцінили їхню компетентність і знання: 43 % (308 осіб) – відмінно, 46 % (326 осіб) – добре , 9 % (66 осіб) - задовільно та 2 % (16 осіб) – незадовільно.

 

Зокрема, мешканці міста відзначили професійну роботу працівників рекламно–інформаційного центру та управління торгівлі (100 % опитаних), архівного відділу (64,7%), фонду комунальної власності територіальної громади міста (58%), служби у справах дітей (57,2%).

 

Досить хороші результати отримано також і при оцінці культури обслуговування громадян: 89% (637 осіб) опитаних громадян позитивно оцінили культуру обслуговування на прийомі. З них: 41% (294 особи) опитаних оцінюють культуру обслуговування на відмінно, 48% (343 особи) – добре, 10% (69 осіб) – задовільно та 1% (10 осіб) незадовільно.

 

Проведене аналізування анкет засвідчило, що більшість громадян відмінно оцінило культуру обслуговування під час прийому працівниками рекламно-інформаційного центру (100 % ), фонду комунальної власності територіальної громади міста (74,2 % ), управління торгівлі (66,7 % ), управління земельних відносин (62,9 % ), відділу дозвільно-погоджувальних процедур (59,1 % ), служби у справах дітей (57,2 % ) .

 

Проте, 1% опитаних громадян залишився не зовсім задоволений культурою обслуговування, а це: 3 особи, які звернулися на прийом у відділ звернень громадян, 2 особи у відділ державної реєстрації (Реєстраційна палата) та по 1 особі, що побували у Департаменті містобудування та архітектури , управлінні освіти і науки , управлінні Держкомзему в м. Івано-Франківську, архівному відділі, Департаменті соціальної політики .

 

Оцінка замовниками якості наданих послуг було одним із ключових питань анкети, вивчення відповідей на яке дає можливість, в свою чергу, оцінити також і роботу працівників конкретного структурного підрозділу.

 

Підсумовуючи результати відповідей на дане запитання, можна констатувати, що більшість мешканців міста, а це складає 82,4% (590 осіб), задоволені та позитивно оцінюють якість наданих послуг. З них 31,2% (223 особи) опитаних оцінюють якість послуги на відмінно, 51,2% (367 осіб) – добре, 14,8% (106 осіб) – задовільно та 2,8% (20 осіб) – незадовільно.

 

 

Читайте також:

В Івано-Франківську розпочали роботу над коригуванням генплану міста (фото)


03.08.2012 2229 2
Коментарі (2)

Сунь 2012.08.04, 09:24
Позитивно - дивно - димно - гімно...
я 2012.08.05, 13:46
теперішню владу дуже конкретно характеризує створене ними КП "ЄРЦ" - структура для не надання послуг, а відбирання грошей у населення. Навіщо цей безглуздий піар- гіршої влади за роки незалежності в місті ще не було.
28.07.2025
Павло Мінка

Фіртка розповідає, як незаконні заправки та контрафактне виробництво пального загрожують економіці й безпеці регіону.  

1254
22.07.2025
Дарина Кочержук-Слідак

Прокуратура бореться з незаконним захопленням лісів, але корупція гальмує справедливість.  

710
17.07.2025
Катерина Гришко

Родичі пробачили хлопцю, знаючи про «своєрідний характер» загиблої і його нелегке дитинство, і просили в суді застосувати менш суворе покарання.  

3320
13.07.2025
Вікторія Матіїв

Дружина полеглого воїна Любов Галько розповіла журналістці Фіртки, яким був Руслан Галько — у повсякденному житті, в родинному колі та на фронті.

21394
09.07.2025
Тетяна Дармограй

В інтерв’ю професорка кафедри судової медицини Івано-Франківського національного медичного університету Наталія Козань розповіла про процес та методи ідентифікації тіл загиблих військових, виклики, з якими стикаються фахівці та чому ця робота — це насамперед про гідність.  

2169
05.07.2025
Вікторія Косович

Про те, що таке фемінізм, як він розвивався в українському суспільстві та чому його не потрібно боятися, Фіртка поспілкувалася з журналісткою та письменницею, авторкою книги "Слово на літеру "Ф" Іриною Славінською.

1641 1

Найперше в цій історії із законом, що позбавив антикорурційні органи «незалежності», тішать молоді люди, які протестують. Щирі, світлі, небайдужі, впевнені своїй правоті…

518

Протягом своєї історії християнство завжди використовувало найсучасніші на той час технології для проповіді Євангелія.  

328

Я відкладаю роботу над перекладом книги. Виходжу з кабінету, де практикував Вольфганг Льох, засновник психоаналітичного об'єднання... Спускаюся повз книжковий магазин, де збиралися тюбінгенські філософи, і де Ернст Блох шукав світлі сторони соціалізму. Повертаю ліворуч і натрапляю на інший книжковий магазин, де працював і писав Герман Гессе...

922

По соцмережах пішла дискусія про зрізані кілька дерев (ялинок) на Івано-Франківській Площі Ринок. «Політично» мотивований ґвалт наростає. Аж до вимог «засадити» ринкову площу деревами та зробити парк.

2318
21.07.2025

Час останнього прийому їжі може впливати на здоров’я не менше, ніж її склад.  

334
13.07.2025

Першими жнива на Прикарпатті почали хлібороби Покуття.

607
10.07.2025

У сучасному ритмі життя готувати "здорову вечерю з трьох страв" щодня — радше мрія, ніж реальність. Але це не означає, що збалансоване харчування — лише для тих, хто має багато часу. Навпаки: з правильним підходом можна харчуватися повноцінно, навіть маючи 15–20 хвилин на день.  

1158
28.07.2025

У селищі Делятин на Івано-Франківщині відбулася знакова для громади подія — освячення храму Всіх Святих Українського Народу.  

533
21.07.2025

У Святому Письмі є притча, що вчить милосердю і взаємодопомозі, яку часто наводять як приклад для сучасного суспільства.  

306
17.07.2025

На Прикарпатті готуються до щорічної Всеукраїнської Патріаршої прощі до Галицької Чудотворної ікони Матері Божої у Крилосі. Проща відбудеться 2-3 серпня.  

934
15.07.2025

Християнська родина — це не лише осередок любові й підтримки, а й «домашня Церква».  

909
23.07.2025

Програма промоції читання «Текстура» спільно з «Видавництвом Старого Лева» запрошують на розмову довкола абетки-енциклопедії «Антонич від А до Я» — книжки, що розповідає про поета, закоханого у світ, сонце й слово.  

200
25.07.2025

263 народні депутати підтримали законопроєкт, зокрема — дев’ятеро з Івано-Франківщини. Хто і як голосував, і якою була їхня реакція згодом — розповідає Фіртка.

1693 1
22.07.2025

Сенатор-республіканець Ліндсі Грем, який є ініціатором нових санкцій проти Росії, заявив, що президент США Дональд Трамп «надере зад» Володимиру Путіну, підписавши законопроєкт про вторинні санкції для країн-покупців російської нафти.  

528
15.07.2025

У понеділок, 14 липня, генсек НАТО Марк Рютте під час зустрічі із президентом США Дональдом Трампом у Білому домі нагадав президенту США, кого Росія відправила керівником делегації на переговори до Стамбула.

1527 7
10.07.2025

«Більдерберзький клуб» — одна із найбільш загадкових закритих «тусовок». Зустрічі клубу щороку тривають кілька днів щоразу в іншому місці.

2341 4