Франківці позитивно оцінюють роботу виконкому

 

Владу Івано-Франківська цікавить думка мешканців стосовно якості надання послуг в органах міської влади. З цією метою було проведено опитування франіквців.

 

Рівень обслуговування у виконавчих органах Івано-Франківської міської ради, як повідомили у прес-службі виконкому, оцінювався за трьома показниками, а саме: знання і компетентність працівника, культура обслуговування та зручність для осіб з обмеженими можливостями.

 

Так, 89 % (634 особи) респондентів відмітили високий професіоналізм працівників органів виконавчої влади та наступним чином оцінили їхню компетентність і знання: 43 % (308 осіб) – відмінно, 46 % (326 осіб) – добре , 9 % (66 осіб) - задовільно та 2 % (16 осіб) – незадовільно.

 

Зокрема, мешканці міста відзначили професійну роботу працівників рекламно–інформаційного центру та управління торгівлі (100 % опитаних), архівного відділу (64,7%), фонду комунальної власності територіальної громади міста (58%), служби у справах дітей (57,2%).

 

Досить хороші результати отримано також і при оцінці культури обслуговування громадян: 89% (637 осіб) опитаних громадян позитивно оцінили культуру обслуговування на прийомі. З них: 41% (294 особи) опитаних оцінюють культуру обслуговування на відмінно, 48% (343 особи) – добре, 10% (69 осіб) – задовільно та 1% (10 осіб) незадовільно.

 

Проведене аналізування анкет засвідчило, що більшість громадян відмінно оцінило культуру обслуговування під час прийому працівниками рекламно-інформаційного центру (100 % ), фонду комунальної власності територіальної громади міста (74,2 % ), управління торгівлі (66,7 % ), управління земельних відносин (62,9 % ), відділу дозвільно-погоджувальних процедур (59,1 % ), служби у справах дітей (57,2 % ) .

 

Проте, 1% опитаних громадян залишився не зовсім задоволений культурою обслуговування, а це: 3 особи, які звернулися на прийом у відділ звернень громадян, 2 особи у відділ державної реєстрації (Реєстраційна палата) та по 1 особі, що побували у Департаменті містобудування та архітектури , управлінні освіти і науки , управлінні Держкомзему в м. Івано-Франківську, архівному відділі, Департаменті соціальної політики .

 

Оцінка замовниками якості наданих послуг було одним із ключових питань анкети, вивчення відповідей на яке дає можливість, в свою чергу, оцінити також і роботу працівників конкретного структурного підрозділу.

 

Підсумовуючи результати відповідей на дане запитання, можна констатувати, що більшість мешканців міста, а це складає 82,4% (590 осіб), задоволені та позитивно оцінюють якість наданих послуг. З них 31,2% (223 особи) опитаних оцінюють якість послуги на відмінно, 51,2% (367 осіб) – добре, 14,8% (106 осіб) – задовільно та 2,8% (20 осіб) – незадовільно.

 

 

Читайте також:

В Івано-Франківську розпочали роботу над коригуванням генплану міста (фото)


03.08.2012 2173 2
Коментарі (2)

Сунь 2012.08.04, 09:24
Позитивно - дивно - димно - гімно...
я 2012.08.05, 13:46
теперішню владу дуже конкретно характеризує створене ними КП "ЄРЦ" - структура для не надання послуг, а відбирання грошей у населення. Навіщо цей безглуздий піар- гіршої влади за роки незалежності в місті ще не було.
15.03.2025
Олег Головенський

Суперпублічний Ілон Маск – це лише вершина «технократичного айсберга», який сьогодні формує революційну політику та стратегію США. ПейПал-мафія, - саме так сьогодні означають команду технократів, яка їх підспудно формує.  

224
08.03.2025
Олег Головенський

Грем Пероллз (Graham Perolls) — Офіцер Найвидатнішого Ордену Британської Імперії (Officer of the Most Excellent Order of the British Empire) та Кавалер Найвищого Ордена Святого Михайла та Святого Георгія (Companion of the Most Distinguished Order of St. Michael and St. George).  

1558
07.03.2025
Тетяна Ткаченко

Про найчастіші запити від батьків та дітей, складні емоції підлітків, доцільність покарання та потребу любові, журналістка Фіртки поспілкувалась із івано-франківською психологинею Іриною Волощук.  

1072
03.03.2025
Вікторія Матіїв

Про адаптацію та реінтеграцію ветеранів, проєкти, спрямовані на підтримку родин загиблих бійців та виклики для дружин полеглих воїнів, журналістка Фіртки поспілкувалася із директоркою комунального закладу "Ветеранський простір", засновницею громадської організації "Дружини Янголів", дружиною загиблого захисника Павла Василіва — Любов'ю Василів.

1392
25.02.2025
Вікторія Косович

Роман Бончук — митець з Івано-Франківська, відомий своїми масштабними полотнами, муралами та концептуальними роботами.  Про саморозвиток, роль філософії, виклики сьогоденного мистецтва та нюанси творчого процесу митець розповів журналістці Фіртки.

4454
23.02.2025
Олег Головенський

Петро Порошенко в одному зі своїх виступів «офіційно» висловив переконання в тому, що 26 жовтня поточного року в Україні будуть вибори: «Зафіксуйте цю дату».  

2570 1

Йтиметься про Православну Церкву України - справжню Українську православну Церкву, адже  УПЦ (в єдності з МП) має стільки «українського» як морська свинка – «морського».

582

Сімейна групова терапія, різноманітні майстер-класи, психологічна підтримка, гуртки та екскурсії, консультації та профорієнтація, робота з тренерами та різноманітні дитячі гуртки, - це навіть неповний перелік наших активностей.

1175

Вони потребують нашої допомоги. За статистикою, кількість поранених військових в Україні вже сягає 400 тисяч. Це не просто цифри — це люди, які захищали нас, а тепер лишились сам-на-сам зі своїми проблемами.

935

В неділю, 23 лютого 2025 року, о 18.00 за місцевим часом закрилися виборчі дільниці по виборах німецького парламенту – Бундестагу. І одразу ж в ЗМІ з’явилися перші результати екзитполів.

1647
10.03.2025

Перекуси повинні бути корисними, поживними та здоровими. Це своєю чергою допоможе залишатися в тонусі та бути продуктивними.  

8869
06.03.2025

У Києві відбулися фінальні змагання конкурсу "Кулінарні батли", у якому взяли участь переможці регіональних етапів — учні 8-9 класів та професійно-технічних освітніх закладів із Київської, Львівської, Одеської, Полтавської, Чернігівської та Івано-Франківської областей.  

843
03.03.2025

Піст — це не лише духовна практика, а й випробування для організму, особливо якщо раціон змінюється різко. Відмова від продуктів тваринного походження, скорочення білків і жирів може призвести до дефіцитів та зниження енергії.  

545
10.03.2025

Говорячи про мотивацію відвідування релігійних служб, найчастіше ті мешканці заходу, які беруть у них участь, називають спілкування з Богом (52,9%), участь у молитвах, релігійних обрядах (51%).  

520
06.03.2025

Погінський монастир Успіння Матері Божої запрошує прикарпатців на нічні чування.  

1094
02.03.2025

Великий піст у 2025 році розпочнеться у понеділок, третього березня.  

1171
27.02.2025

У 2024 році частка тих українців, хто відповідав, що регулярно надає матеріальну підтримку Церкві, склала до 12%.  

1041
14.03.2025

Мурали або стінописи сьогодні не є чимось незвичним. У містах України, зокрема й в Івано-Франківську, на вільних стінах будинків час від часу з'являються різноманітні нові прояви вуличного мистецтва.  

32482 1
13.03.2025

Після закінчення війни буде знятий воєнний стан, і після зняття воєнного стану вибори проходитимуть згідно з українським законодавством.  

1219
11.03.2025

У минулому банкір та керівник Банку Канади, Марк Карні виграв вибори на посаду лідера чинної Ліберальної партії Канади й замінить Джастіна Трюдо на посаді прем'єр-міністра.  

422
10.03.2025

Закон про забезпечення прав добросовісного набувача (12089) на фінальній стадії розгляду.  

973 1
06.03.2025

Євродепутати від проєвропейської партії "Volt" надішлють лідерам ЄС план, у якому серед дев'яти пунктів закличуть позбавити Угорщину права голосу.  

443