Європейська якість та високі стандарти обслуговування відтепер у Івано-Франківську (фото)

 

/data/blog/122595/ccecfab5f35eb62a018d1e8a035ff08a.png

 

Сьогодні, 23 грудня, в Івано-Франківську урочисто відкрили перший фірмовий магазин Vodafone. Гостей міста тішили dj-сетами, розіграшами подарунків, повітряними кульками, знижками на гаджети та аксесуари та можливістю безкоштовно зателефонувати у 62-країни світу зі спеціальної брендової кабінки. А при вході в магазин гостей зустрічали гвардійці її величності королеви Британії.


Саме в Івано-Франківську відкрили шостий на теренах Західної України фірмовий магазин Vodafone, пише Фіртка.


Директор з продажу та абонентського обслуговування Vodafone Україна Євген Булах розповів, що стандартом, якого дотримується компанія Vodafone в усіх куточках світу є принцип – "клієнт в основі всього, він має бути задоволений".


«Такі стандарти ще не дуже звичні в Україні, але це європейський підхід. Ми працюємо для клієнтів і дуже сподіваємося, що вони будуть задоволені, а ми залишатимемось для них компанією №1. Якість обслуговування в магазині, його внутрішнє наповнення та розташування у центральній частині міста - покликані створювати зручність», - додає Євген Булах.


Як зауважив заступник генерального директора Vodafone Україна в Західному регіоні Костянтин Воробйов, до відкриття першого магазину в Івано-Франківську, команда готувалася дуже старанно. Головна особливість усіх магазинів Vodafone в тому, що вони створені за європейськими стандартами: оригінальне оформлення, відсутність стійок та перегородок  між клієнтом та експертом, увага до кожного відвідувача, безлімітний тест-драйв ТОП-10 флагманських гаджетів.


«Кожне відкриття для нас це подія. До кінця цього року у кожному обласному центрі Західної України працюватиме фірмовий Vodafone. Усі вони - відповідають європейським стандартам компанії: наш франківський салон мобільного зв’язку подібний до магазинів, що в Європі: зайдіть в магазин Vodafone у Британії, Німеччині чи Новій Зеландії - всюди одинаковий,зручний  формат», - говорить Костянтин Воробйов.


Начальник відділу продажу масового ринку Vodafone Україна, регіон Чернівці Віталій Жолтвінський розповів про концепцію нових магазинів Vodafone, які мають комфортну зону сервісу та зручні інформаційні стенди та матеріали.


«У нас просторі вітрини, коли людина проходить повз наш салон видно все, що відбувається у магазині. Кожного відвідувача зустрічає адміністратор (gretter) та скеровує до відповідного експерта. Охочі придбати гаджет можуть детальніше ознайомитися з функціями телефону чи планшету. Також серед ТОП-10 флагманських пристроїв,, представлених у магазині, є брендові смартфони від компанії Vodafone. У них абоненти знайдуть цікаві послуги: Vodafone ТV, Vodafone Books, Vodafone Music», - зауважив Віталій Жолтвінський.


Крім того, для своїх абонентів Vodafone Україна пропонує вигідні пропозиції на дзвінки за кордон. До прикладу, зараз діє новорічна акція на безлімітні дзвінки в Польщу.


Родзинкою магазину вважають, - його персонал. За словами пана Віталія, «усі працівники магазину Vodafone пройшли спеціальне навчання. Вони відкриті та позитивні, їх головне  завдання, щоб клієнти були задоволенні якістю надання послуг».,


До слова, експерти, що працюють у новому салоні зв'язку відійшли від строгих стандартів: їх форма - це джинси, зручні кеди та стильні сорочки та жилетки. Керівник нового магазину Vodafone в Івано-Франківську Леся Тітенко, розповіла за якими саме критеріями відбирали персонал.


«Ми провели величезний конкурс, розглянули десятки заяв і вибрали найкращих працівників, які відповідають нашим стандартам. Перш за все ми звертали увагу на професійні уміння наших кандидатів, але однією з основних вимог було, щоб людина мала бажання допомагати клієнтам. Також важливими були позитив, відкритість та щирість. Ми намагаємось максимально створити атмосферу, щоб кожен клієнт, який до нас приходить відчував себе комфортно. Також ми піклуємося про дітей. Для них ми зробили спеціальний куточок із дошкою та крейдою, де б вони могли провести вільний час поки батьки займаються своїми питаннями»,- акцентує Леся Тітенко.


Після урочистого перерізання червоної стрічки сотні людей змогли оцінити новий магазин Vodafone та придбати потрібну їм продукцію чи скористатися послугами експертів.


«Магазин і справді досить непоганий. Приємно мене здивували ціни, - сьогодні вже встигла придбати два чохли на телефон та стартові пакети друзям. Також, сподобалося те, що багато консультантів і не довелося довго чекати. Будемо надіятися, що вони й далі триматимуть таку високу планку", - поділилася враженнями франківчанка Анна.


Новий магазин в Івано-Франківську знаходиться по вулиці Незалежності,10 А та працює щодня з 09.00-19.00, у суботу з 10.00-18.00, а в неділю з 10.00-15.00.

 

Довідково:

Vodafone – одна з найбільших світових телекомунікаційних компаній, що надає широкий спектр послуг, включаючи мобільний голосовий зв’язок, передачу даних, обмін повідомленнями, фіксований Інтернет і кабельне телебачення. Оператор працює в 26 країнах, має партнерські угоди з операторами в 57 країнах і надає послуги фіксованого широкосмугового доступу в Інтернет на 17 ринках. Станом на березень 2016 року Vodafone надає послуги 462 мільйонам абонентів мобільного зв’язку та 13 мільйонам користувачів фіксованого Інтернету.

 

/data/blog/122595/58d502213eaa0019e2a5eb6ff15bc130.jpg

 

/data/blog/122595/391ab086765b5379e497a9abfdd84a57.jpg

 

/data/blog/122595/040905643db87cf590dd5fce310dd368.jpg

 

/data/blog/122595/3517f9caf62bb7fbe543e74b80fc668c.jpg

 

/data/blog/122595/497d7eca8c1c2e860e2668eb5600f818.jpg

 

/data/blog/122595/5c02cc507193e55e226fd6a79234f9b1.jpg

 

/data/blog/122595/32e78d42b3cfe9745891c78ce0a1a356.jpg

 

/data/blog/122595/4ccb396358ee22769b11c3189ebbbc13.jpg

 

/data/blog/122595/c31a0a089707cbadd1122f795bf6199d.jpg

 

/data/blog/122595/ea31e68ce642181b6d37cee3fe990a3f.jpg

 

/data/blog/122595/7e64988e13532c0e01062915ba0c4f50.jpg

 

/data/blog/122595/7e10415e592e7ad95319ef075be5e034.jpg

 

/data/blog/122595/778fa68cd5094581a48a5e25ef30bb30.jpg

 

/data/blog/122595/44e398af0bbf4671289cd28f610eff5a.jpg

 

/data/blog/122595/8389555fdd4f35c62f1caa41fcb82526.jpg

 

/data/blog/122595/e1cfabcb30c2566a961dba1445e76cde.jpg

 

/data/blog/122595/46cec3f89ea05e27cfe4ae69b870e9dd.jpg


23.12.2016 2352 0
Коментарі (0)

09.07.2025
Тетяна Дармограй

В інтерв’ю професорка кафедри судової медицини Івано-Франківського національного медичного університету Наталія Козань розповіла про процес та методи ідентифікації тіл загиблих військових, виклики, з якими стикаються фахівці та чому ця робота — це насамперед про гідність.  

1317
05.07.2025
Вікторія Косович

Про те, що таке фемінізм, як він розвивався в українському суспільстві та чому його не потрібно боятися, Фіртка поспілкувалася з журналісткою та письменницею, авторкою книги "Слово на літеру "Ф" Іриною Славінською.

1022
30.06.2025
Тетяна Ткаченко

Про актуальність проблеми больового синдрому в периопераційному періоді журналістці Фіртки розповів завідувач кафедри анестезіології та інтенсивної терапії Івано-Франківського національного медичного університету, професор Іван Тітов.  

2043
26.06.2025
Олег Головенський

Фіртка вже проаналізувала декларації нардепів, керівників рад, ОВА та голів громад Прикарпаття за 2024 рік. Сьогодні — фінальна частина: декларації керівників правоохоронних органів області.

3524
24.06.2025
Павло Мінка

19 червня 2025 року Івано-Франківська обласна прокуратура повідомила: судитимуть організатора злочинної групи торговців бурштином.

1318
21.06.2025
Діана Струк

Нікіта Тітов — художник, плакатист, ілюстратор. Ще кілька десятиліть тому він називав себе «ватніком», а сьогодні його роботи — символи українського спротиву. Його плакати надихають, підтримують і попереджають: Україна — сильна, і вона не зламається.

1308

По соцмережах пішла дискусія про зрізані кілька дерев (ялинок) на Івано-Франківській Площі Ринок. «Політично» мотивований ґвалт наростає. Аж до вимог «засадити» ринкову площу деревами та зробити парк.

1624

Гадаю багато хто був свідком такої ситуації в церкві, коли дитина могла пробігтись у церкві, кудись заглядати, можливо щось голосно запитувати й одразу отримати зауваження або присоромлення від інших, часто старших, людей або бабусь.

470

Ніколи ідіотизм не стає більш очевидним, як у момент, коли починають його зводити у абсолют великі писарі сентиментально-переконливих текстів у редакційних кімнатах центрів, які «творять думки».

1109

Тема про заборону абортів, яку вчора запустила Івано-Франківська міськрада, не «від добра» і, звісно, «для піару». Якщо «піаром» вважати висловлення консервативної правої традиціоналістської політичної позиції.

1279
04.07.2025

Харчування під час війни немає відрізнятись від звичного раціону, який був у мирний час, та обов'язково повинне бути збалансованим. 

24236
30.06.2025

Замість обмежень, радять зважати на контекст, баланс у раціоні та якість продуктів.  

486
26.06.2025

Мер зазначив, що це приватний бізнес, а тому місто не видає земельні ділянки чи майно для таких закладів.

2646
05.07.2025

Протягом двох днів, 12-13 липня, у Погінському монастирі Успіння Матері Божої відбудеться XVI міжнародний з'їзд Апостольства страждальної Матері Божої покровительки доброї смерті.  

589
30.06.2025

У рамках цього благодійного заходу зібрали 78 тисяч 320 гривень на підтримку 10 окремої гірсько-штурмової бригади «Едельвейс».  

1481
27.06.2025

Сьогодні, 27 червня, віряни відзначають свято Найсолодшого Господа Бога і Спаса нашого Ісуса Христа – Людинолюбця.  

656
24.06.2025

Один чоловік ходив по окрузі, проклинаючи священика та розповсюджуючи про нього по всій парафії брехливі, злісні чутки.

15349
01.07.2025

Плакати Нікіти Тітова надихають, підтримують і попереджають: Україна — сильна, і вона не зламається. Художник прагне, аби про героїзм українців знали в усьому світі.  

462
09.07.2025

Президент США Дональд Трамп, аби втримати пУтіна від вторгнення в Україну, погрожував російському диктатору «розбомбити Москву до бісової матері».

552
04.07.2025

«Більдерберзький клуб» — одна із найбільш загадкових закритих «тусовок». Зустрічі клубу щороку тривають кілька днів щоразу в іншому місці.

1365 1
02.07.2025

Президент США Дональд Трамп оглянув новий центр утримання мігрантів "Алігатор Алькатрас" у Південній Флориді.  

596
26.06.2025

Рішення саміту НАТО, ухвалене у Гаазі за підтримки президента США Дональда Трампа, підтверджує статус росії як спільної загрози для всього Альянсу.  

512