З початку року на Прикарпатті за борги за світло відключили понад дві тисячі абонентів: відповіді на популярні запитання

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 29 грудня 2023 року № 1405, Уряд скасував заборону на припинення надання житлово-комунальних послуг споживачам, які мають заборгованість з оплати комунальних послуг.

Відтак, з січня цього року працівниками АТ «Прикарпаттяобленерго» на вимогу постачальників електроенергії було здійснено 2 030 вимкнень.

Про це інформують в АТ «Прикарпаттяобленерго», пише Фіртка.

Відомо, що сьогодні, коли ситуація в енергосистемі країни внаслідок російських обстрілів є нестабільною, а попереду – складний період відновлення роботи енергооб’єктів і літнього навантаження на мережу, важлива своєчасна оплата за спожиті кіловати.

Фахівці компанії відповідають на найчастіші запитання, які виникають при відключеннях за борги:

Чому вимкненнями займається «Прикарпаттяобленерго», коли оплата за спожиту електроенергію вноситься на рахунок «Прикарпатнерготрейду»?


Для побутових споживачів постачальником електроенергії на території Івано-Франківської області є «Прикарпатенерготрейд», який закуповує ресурс на ринку та продає його для населення.

А ось розподілом електроенергії, будівництвом та обслуговуванням ліній електропередачі займається «Прикарпаттяобленерго», яке також проводить процедуру вимкнення споживачів на вимогу електропостачальника (відповідно до пункту 11.5 Кодексу систем розподілу).


При якій сумі боргу вимикають споживача?


Законодавчими актами не обмежується сума заборгованості, за яку можна припинити електропостачання споживачу. Проте порядок відключення/відновлення електроживлення споживача здійснюється відповідно до п. 7.5. розділу VII Правил роздрібного ринку електроенергії.

Припинення повного або часткового постачання електроенергії споживачу здійснюється за умови попередження споживача не пізніше ніж за 10 робочих днів до дня відключення. Причини вимкнення:

- заборгованість за спожиту електроенергію відповідно до умов договору з електропостачальником;

- недопущення уповноважених представників електропостачальника до розрахункових засобів комерційного обліку електричної енергії, що розташовані на території споживача.


Як знати, що на вимкнення приїхали працівники обленерго, а не сторонні особи?


Ідентифікувати працівника обленерго можна за його посвідченням особи, в якому обов’язково мають бути вказані ПІБ, посада працівника, номер посвідчення, його термін дії та печатка.


Чи можна домовитися з працівниками обленерго про відтермінування вимкнення вже на місці робіт?


Не можна, оскільки оператор системи розподілу повинен виконати заявку електропостачальника про відключення. В даній ситуації АТ «Прикарпаттяобленерго» виступає виконавцем, тож питання про відтермінування вимкнення необхідно узгоджувати з «Прикарпатенерготрейдом».


У яких випадках працівники обленерго можуть приїхати разом з поліцією?


Якщо існує загроза здоров’ю чи життю працівників, якщо споживач погрожує фізичними ушкодженнями чи не допускає енергетиків до їхнього місця роботи.


Як після вимкнення знову відновити електропостачання?


Відновити подачу електроенергії можна після сплати боргу та витрат на повторне підключення або після написання заяви на реструктуризацію боргу.

Тоді відновлення електропостачання виконується оператором системи протягом 3 робочих днів у містах та 5 робочих днів у сільській місцевості.


Які наслідки можуть бути для споживача, якщо він не допускає енергетиків здійснити вимкнення, перешкоджає роботі чи навіть погрожує?



​Якщо споживач не допускає працівників здійснити відключення, на нього складається акт про недопуск, після чого виконується відповідна процедура.

У випадку погроз споживача в бік енергетиків чи нанесення фізичної шкоди, на місце конфлікту прибуває поліція та збирає свідчення. Якщо провина споживача буде доведена, для нього можлива адміністративна або й кримінальна відповідальність.


"Якщо ж працівники компанії приїхали до вашого будинку, щоб здійснити вимкнення, і, на вашу думку, їхня поведінка є неправомірною, рекомендуємо вам дозволити працівникам провести процедуру вимкнення та не створювати конфліктної ситуації.

А після цього повідомити про ситуацію кол-центр АТ «Прикарпаттяобленерго» за номером 0 800 50 40 20 або подати письмову скаргу. Інструкцію про порядок подання скарги читайте на сайті за посиланням або Головна сторінка – Клієнтам – Звернення споживачів.

Кожен випадок буде розглянутий окремо та в разі виявлення перевищення службових обов’язків будуть застосовані відповідні заходи", — йдеться у дописі.


Підписуйтесь на канал Фіртки в Telegram, читайте нас у Facebook, дивіться на YouTubе. Цікаві та актуальні новини з першоджерел!


Читайте також:

Не факт, а ризик: що відомо про можливі вимкнення світла взимку


Коментарі ()

31.07.2025
Павло Мінка

Фіртка неодноразово викривала проблему булінгу в школах Івано-Франківської області. У продовження теми ми поспілкувалися із нальником Головного управління Національної поліції в Івано-Франківській області Сергієм Безпалько та дитячими психологами.    

402
30.07.2025
Олег Головенський

Фіртка поспілкувалася з Олександром Красовицьким —письменником та видавцем, генеральним директором та власником харківського видавництва «Фоліо».   

1714 4
28.07.2025
Павло Мінка

Фіртка розповідає, як незаконні заправки та контрафактне виробництво пального загрожують економіці й безпеці регіону.  

1820
22.07.2025
Дарина Кочержук-Слідак

Прокуратура бореться з незаконним захопленням лісів, але корупція гальмує справедливість.  

829
17.07.2025
Катерина Гришко

Родичі пробачили хлопцю, знаючи про «своєрідний характер» загиблої і його нелегке дитинство, і просили в суді застосувати менш суворе покарання.  

3502
13.07.2025
Вікторія Матіїв

Дружина полеглого воїна Любов Галько розповіла журналістці Фіртки, яким був Руслан Галько — у повсякденному житті, в родинному колі та на фронті.

21501

Найперше в цій історії із законом, що позбавив антикорурційні органи «незалежності», тішать молоді люди, які протестують. Щирі, світлі, небайдужі, впевнені своїй правоті…

727 1

Протягом своєї історії християнство завжди використовувало найсучасніші на той час технології для проповіді Євангелія.  

404

Я відкладаю роботу над перекладом книги. Виходжу з кабінету, де практикував Вольфганг Льох, засновник психоаналітичного об'єднання... Спускаюся повз книжковий магазин, де збиралися тюбінгенські філософи, і де Ернст Блох шукав світлі сторони соціалізму. Повертаю ліворуч і натрапляю на інший книжковий магазин, де працював і писав Герман Гессе...

1040

По соцмережах пішла дискусія про зрізані кілька дерев (ялинок) на Івано-Франківській Площі Ринок. «Політично» мотивований ґвалт наростає. Аж до вимог «засадити» ринкову площу деревами та зробити парк.

2405
25.07.2025

Здорове харчування не лише підтримує фізичний стан, а й допомагає залишатись стійкими перед труднощами та випробуваннями.  

2179
21.07.2025

Час останнього прийому їжі може впливати на здоров’я не менше, ніж її склад.  

422
16.07.2025

Перекуси повинні бути корисними, поживними та здоровими. Це своєю чергою допоможе залишатися в тонусі та бути продуктивними.  

12067
01.08.2025

На вихідних, 2-3 серпня, відбудеться XIII Всеукраїнська Патріарша проща до Крилоса.  

160
28.07.2025

У селищі Делятин на Івано-Франківщині відбулася знакова для громади подія — освячення храму Всіх Святих Українського Народу.  

701
21.07.2025

У Святому Письмі є притча, що вчить милосердю і взаємодопомозі, яку часто наводять як приклад для сучасного суспільства.  

378
17.07.2025

На Прикарпатті готуються до щорічної Всеукраїнської Патріаршої прощі до Галицької Чудотворної ікони Матері Божої у Крилосі. Проща відбудеться 2-3 серпня.  

1025
23.07.2025

Програма промоції читання «Текстура» спільно з «Видавництвом Старого Лева» запрошують на розмову довкола абетки-енциклопедії «Антонич від А до Я» — книжки, що розповідає про поета, закоханого у світ, сонце й слово.  

295
25.07.2025

263 народні депутати підтримали законопроєкт, зокрема — дев’ятеро з Івано-Франківщини. Хто і як голосував, і якою була їхня реакція згодом — розповідає Фіртка.

1864 1
22.07.2025

Сенатор-республіканець Ліндсі Грем, який є ініціатором нових санкцій проти Росії, заявив, що президент США Дональд Трамп «надере зад» Володимиру Путіну, підписавши законопроєкт про вторинні санкції для країн-покупців російської нафти.  

621
15.07.2025

У понеділок, 14 липня, генсек НАТО Марк Рютте під час зустрічі із президентом США Дональдом Трампом у Білому домі нагадав президенту США, кого Росія відправила керівником делегації на переговори до Стамбула.

1644 7
10.07.2025

«Більдерберзький клуб» — одна із найбільш загадкових закритих «тусовок». Зустрічі клубу щороку тривають кілька днів щоразу в іншому місці.

2432 4