Постійні обстріли агресором території України руйнують міста, життя та енергетичну інфраструктуру. Щоб рівномірно розподілити електроенергію між користувачами і мати можливість оперативно ремонтувати пошкоджені об’єкти, були запроваджені віялові та екстрені відключення. Українці прийняли виклик та підлаштували свій побут і бізнес під нові реалії. У статті ми розкажемо, як мобільний банк sportbank працює в умовах відключення електроенергії.
Як sportbank організовує роботу в умовах постійних відключень
Ще з ковідних карантинів робочий процес у компанії влаштовано так, щоб усі могли працювати віддалено там, де їм зручно. Тож з початком повномасштабного вторгнення налагодити віддалену роботу команди не було проблемою.
Однак відключення світла змусили внести певні зміни у робочий графік команди sportbank і, власне, процес. Зокрема, для тих, хто знаходиться в Києві, підготували комфортний офіс з усім необхідним для роботи і не лише. Є безперебійний wi-fi, який працює навіть під час блекауту, опалення — тут завжди тепло, та EcoFlow для підзарядки гаджетів. Співробітники можуть працювати в офісі або просто приїжджати сюди, коли вдома немає світла, але терміново потрібно підзарядитися.
Про підтримку клієнтів у складні часи
У перші місяці повномасштабного вторгнення було введено кредитні канікули, що полегшило фінансову ситуацію для багатьох клієнтів. Команда підтримки працює 24/7 попри відключення електроенергії, щоб завжди прийти на допомогу. Про це свідчать задоволені відгуки клієнтів про банк у мережі.
Наразі списання процентів за кредитами відновлено, однак команда sportbank працює над розробкою зручних сервісів для користувачів та нових послуг за найвигіднішими тарифами.
Після 24 лютого були запущені такі продукти як депозит «BOOSTER» у гривні, два види розстрочки — «Плати частинами» та «Проста розстрочка», дебетова картка sport біла у гривні, доларах і євро, «Спільний збір коштів», страхування у додатку тощо. Також підняли ставку за ощадним рахунком «Рюкзак» до 10%.
Варто зауважити, що ставка за депозитом «BOOSTER» є однією з найкращих на українському ринку — до 17% річних. Щодо розстрочки «Плати частинами», то вона поширюється на купівлю будь-якого товару в партнерів спортбанк. «Проста розстрочка» дозволяє перевести в кредит уже здійснену транзакцію в онлайн і офлайн магазинах. Ті клієнти, які вже спробували новий вид розстрочки, пишуть задоволені відгуки в сторах чи на сторінках банку в соцмережах.
Кілька слів про благодійність
Найкраще, що ми можемо робити в умовах відключення світла — це продовжувати донатити на ЗСУ. Як і кожен українець, українка, sportbank не залишається осторонь. Крім регулярної допомоги військовим, мобільний банк разом з ресторанами швидкого харчування запустили спеціальну акцію для клієнтів. 5% з кожного замовлення будуть перераховані на ЗСУ, а наприкінці акції банк подвоїть цю суму.
Також, щоб клієнтам було зручніше збирати кошти на волонтерку і не тільки, запустили послугу «Спільний збір коштів». Ну і, звісно ж, задонатити на ЗСУ можна безпосередньо в додатку у розділі «Благодійність».
Висновки
Навіть в умовах блекаутів та постійного відключення електроенергії, команда sportbank робить усе можливе для своїх клієнтів. І запуск численних нових продуктів — це лише початок. Переконайтеся в цьому і ви! Долучайтеся до ком’юніті мобільного банку sportbank.
Партнерський матеріал
