Панічні настрої серед українських вкладників потроху стихають — клієнти почали поступово повертати гроші в банки, але тепер уважніше ставляться до вибору фінансового партнера.
Пора розібратися, чому варто уважно читати депозитний договір, а також чим відрізняються акційні пропозиції та «зірочки» від прозорих умов.
Що банк може заховати за «зірочкою», і чи є депозити без неї?
Часто клієнт помічає в рекламі тільки високу ставку, але коли він приходить у банк, виявляється, що отримати максимальний процентний дохід він можна тільки при виконанні «додаткових» умов: розмістити депозит через інтернет-банкінг, бути постійним вкладником або, навпаки, новим клієнтом, перерахувати кошти з іншого банку тощо.
Такі хитрощі найчастіше використовують невеликі банки, тоді як банки з іноземним капіталом переважно дотримуються політики прозорості у відносинах з клієнтами і набагато рідше використовують такі «сюрпризи» у рекламі і договорах. Наприклад, у банку VTB підкреслюють, що хоча боротьба за кошти клієнтів в умовах кризи посилилася, банки, які роками заробляли авторитет і довіру вкладників, не стануть ризикувати своєю репутацією заради швидкого прибутку.
«Пропонувати клієнту високі відсотки при безлічі застережень, виносок і зірочок —подібний формат роботи абсолютно не відповідає стандартам великих міжнародних банків. Такі практики повинні піти в минуле, тим більше, що наші клієнти стають все більш досвідченими і вже можуть відрізнити чесну ставку від рекламної пропозиції, — зазначає Марина Кшиніна, начальник управління пасивних, комісійних та сервісних продуктів банку VTB (Україна). — Ми вирішили піти клієнтам назустріч: для того, щоб вони відчували себе більш впевнено, в нашому банку при розміщенні вкладу «Класичний» зі ставкою 25% клієнт гарантовано через 3 місяці отримає і суму депозиту, і нараховані відсотки. Це — ідеальні умови, адже ще зовсім недавно для отримання такої високої ставки потрібно було розміщувати депозит не менше, ніж на рік».
Чи можна забрати депозит достроково і не втратити прибуток?
Ще одне важливе питання, яке турбує багатьох клієнтів: чи можливо в разі потреби достроково забрати свої «кровно зароблені», та ще й без втрати процентного доходу?.
«Зазвичай банки при розірванні вкладу дійсно штрафують клієнтів, різко знижуючи процентну ставку, — говорить Марина Кшиніна. — VTB йде назустріч навіть найбільш обережним клієнтам — за умовамитого ж «Класичного» депозиту можна забрати вклад в будь-який момент, практично не втрачаючи зароблені відсотки».
(р)
